Solicitud cambio situación punto acceso fibra

lazareva. El pedido ha quedado registrado, por lo tanto, te recomendamos estar pendiente del móvil, ya que en los próximos días te estarán contactando para la entrega del equipo. Recuerda que estaremos a tu disposición si nos necesitas nuevamente.

Hola, lazareva 

De acuerdo con tu petición, hemos solicitado la sustitución del router Wi-Fi 6 y la línea móvil enviamos un SMS para que autorices el pedido mediante tu firma. Cabe aclarar que no tiene ningún coste.

Estaremos pendientes para asegurarnos de que el pedido se registre.

Saludos.

Viviana.

Hola lazareva 

Para poder continuar con tu solicitud, necesitamos que nos envíes los siguientes datos por privado:   

- Número de teléfono afectado.  

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.    

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)     

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario. 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.    

Un Saludo, Alexander. 

Buenos días, de acuerdo. Quisiera hacer la solicitud.

Gracias,
Eva.

Hola lazareva 

Para llevar a cabo esta gestión, se requiere la visita de un técnico de Movistar a tu domicilio. El técnico instalará el router donde lo necesites y hará los ajustes necesarios. El coste de este servicio es de $60,50 € (sin incluir materiales). Es importante que no tengas ningún otro pedido pendiente para poder solicitar la gestión de actuación domiciliaria en tu vivienda. En caso de estar de acuerdo, quedamos atentos a tu respuesta para continuar con la gestión. 

Estamos a tu disposición para cualquier consulta.

Un saludo, Emanuel.