Buenos días,
Ya hace un mes desde la última comunicación por aquí; los cables sigues tirados por encima de la zona ajardinada de mi casa (temo que si yo los aparto, se puedan romper o desenganchar de algún sitio), y aún no se han puesto en contacto conmigo. Este mensaje es para volver a preguntar como esta la situación, así como consultar si hay alguna otra forma de solucionarlo visto que la empresa externa que ustedes comentan no ha hecho nada.
Por ultimo, si la situación sigue de la misma manera, cuanto tiempo sería lo adecuado esperar para volver a consultar el estado de la situación por este medio?
Gracias de nuevo por su atención.
Hola Julio_Rguez.
Comprobamos que nos consta un boletín de estudio de la avería abierto en las antenas de la zona. Los técnicos están trabajando para que quede restablecido el servicio en la mayor brevedad posible, Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Creo que se esta equivocando, no es una avería para que se restablezca el servicio, si lee desde el principio este hilo, puede ver que es por unos cables que están colgando dentro de mi propiedad, y que por el viento se descolgaron aún más, y esos cables no van por una fachada si no entre el final de las casas de la urbanización.
Y con la respuesta anterior no contesta a las preguntas que le he hecho, por favor, repase este tema desde el principio.
Hola Julio_Rguez
Disculpa por la respuesta anterior. Se ha tratado de un error.
Lamentamos que no se hayan realizado los trabajos solicitados. Hemos comprobado que el boletín está asignado a la empresa colaboradora para su gestión, así que esperamos que contacten contigo cuanto antes para proceder a la retirada del cableado.
Disculpa todas las molestias.
Un saludo.
Flor
Después de tres meses la situación sigue igual, el cable sigue colgando por dentro de mi vivienda. Preguntar si sigue prevista la solución, y si en los próximos días se va a arreglar?.
Visto que la forma que han comentado hasta ahora ha sido ineficaz, preguntar si hay posibilidad de escalarlo o resolverlo de otra manera?
Gracias nuevamente por su atención.
