Solicitud de información y contacto para que retieren cables que están en el interior de mi propiedad

Después de tres meses la situación sigue igual, el cable sigue colgando por dentro de mi vivienda. Preguntar si sigue prevista la solución, y si en los próximos días se va a arreglar?.

Visto que la forma que han comentado hasta ahora ha sido ineficaz, preguntar si hay posibilidad de escalarlo o resolverlo de otra manera?

Gracias nuevamente por su atención.