Hola Julio_Rguez
Nos informan que no es posible la retirada del cable de la zona, se trata de un trazado de muchos años y no existe opción de replanteo del cableado .
Cuando se produzca el apagado de cobre de esta zona, se podrá desmontar este tramo..
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo
Soraya
Hola Julio_Rguez
Lamentamos que por el momento no sea posible la retirada del cableado, al tratarse de un trazado de muchos años y no existir opción de replanteo de dicho cableado. Cuando se produzca el apagado de cobre de esta zona, se podrá desmontar este tramo. Recuerda que para cualquier duda o consulta aquí estamos a tu disposición.
Un saludo.
Ruth.
Hola Julio_Rguez
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Te pedimos disculpas por los problemas ocasionados.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Nicoll.
Hola Julio_Rguez
Esperamos que la información proporcionada haya resuelto tu consulta. ¿Tienes alguna otra duda o inquietud en la que podamos ayudarte?
Estaremos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Omar S.
Hola Julio_Rguez
Gracias por confirmarnos la información solicitada.
Hemos verificado la información de tu solicitud y actualmente este cable de cobre aun esta en funcionamiento y no es posible realizar el retiro hasta que se provisione un nuevo servicio.
Te pedimos disculpas por los problemas ocasionados.
Un saludo.
Nicoll.
La incidencia creada ha sido: Código PET25*********
**EDITADO POR MOTIVOS DE SEGURIDAD**
Hola Julio_Rguez
Lamentamos las molestias ocasionadas.
La información sobre la posibilidad de retirar el cable corresponde al departamento de Planta Externa. Te sugerimos realizar una nueva solicitud a través del sitio web Petter. De esta manera, el equipo encargado se contactará contigo para brindarte la información precisa y, en caso de ser posible, coordinar los trabajos solicitados.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Iván.
Buenas tardes,
Después de más de un año desde el último mensaje, por favor, me gustaría consultar si ya es posible desmontar el cable que pasa por mi casa de forma irregular, si ya se ha producido el apagado de toda la red analógica y se puede desmontar la red de cable.
Dado el peligro que plantea el cable tal como esta cruzando por medio de mi vivienda.
En espera de sus noticias, de nuevo gracias por su atención.
Hola Julio_Rguez
Lamentamos las molestias ocasionadas, pero por el momento, la información que indican los técnicos de zona es que no es posible retirar el cableado.
Un saludo. Oscar.
Buenos días,
No estoy en nada de acuerdo. Han pensado bien lo que implícitamente están diciendo?. Con no hacer nada, están asumiendo que dejan un cable de su empresa que es privada dentro de una casa que es privada en una zona urbana, y que esta sujetado de una forma irregular (con una cuerda!!!); con la posibilidad de que el cable se caiga y pueda producir daños materiales y/o personales a algún miembro de mi familia. Teniendo constancia que se ha pedido por mi parte que se retire.
Vuelvo a pedir, por favor, que se retire ese cable de dentro de mi casa.
