Foro

vj1's avatar
vj1
Más integrado que la RDSI
02-07-2026

Solicitud habilitación DMZ

Buenas tardes,

Mi empresa instaladora y mantenedora de la domótica me ha sustituido el mikrotik por uno nuevo.

Para que pueda controlar la domótica desde la app Gira de mi teléfono me solicita que Movistar me habilite el apartado DMZ con una dirección de IP que me facilitan.

Ya que, para que puedan acceder a la app móvil de la domótica es necesario que esté habilitado el DMZ con esta IP para que su switch lea la IP pública que transmite el router, según me indican.

Os escribo porque esta petición me genera serias dudas de seguridad. Entiendo que la finalidad es que puedan acceder en remoto y que la app funcione pero quiero confirmar si supone riesgo de seguridad y en caso afirmativo consultar qué otras opciones podría plantearles.

Agradezco de antemano vuestra ayuda.

Saludos

 

7 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-07-2026

    Hola vj1 

     

    Agradecemos tu respuesta por mensaje privado. No obstante, te recomendamos, en la medida de lo posible, continuar realizando este proceso de forma pública para que otros usuarios que puedan encontrarse en una situación similar tengan la oportunidad de aportar información que te sea de utilidad. Por nuestra parte, al tratarse de una configuración avanzada y de una gestión realizada por un tercero, no podemos garantizar el funcionamiento ni la seguridad que pueda implicar este procedimiento. Si necesitas realizar alguna configuración específica indicada por la empresa encargada de este proceso, háznoslo saber para poder ayudarte con las gestiones que estén dentro de nuestro alcance. Te pedimos disculpas, ya que en este caso no podemos proporcionar información adicional ni garantizar el funcionamiento del procedimiento que te indican. En cualquier caso, quedamos atentos a que nos confirmes si necesitas realizar alguna configuración concreta para poder orientarte y gestionar la solicitud con el equipo encargado.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Tatiana.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-07-2026

    Hola vj1 

     

    No hemos recibido respuesta de tu parte. Continuamos a la espera de que nos indiques qué información te ha proporcionado la empresa con la que estás llevando a cabo este proceso y si requieres alguna gestión adicional de nuestra parte. Quedamos atentos a lo que nos puedas indicar. 

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad.

     

    Un saludo, Tatiana.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-07-2026

    Hola vj1 

     

    Agradecemos tu respuesta por mensaje privado. Quedamos a la espera de que puedas informarnos sobre la respuesta que recibas por parte de la empresa encargada de esta gestión, así como de las medidas que decidas adoptar en relación con este proceso. Permaneceremos atentos a tu respuesta para ofrecerte la ayuda que necesites.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Tatiana.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-07-2026

    Hola vj1 

     

    No hemos recibido respuesta sobre tu consulta. Si tienes alguna duda o necesitas información adicional, no dudes en indicárnoslo. Estaremos a tu disposición para ayudarte en todo lo que necesites.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Tatiana.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-07-2026

    Hola vj1 

     

    Agradecemos a Theliel por los aportes realizados en el hilo. 

     

    Te agradecemos la información que nos has compartido. Hemos realizado una revisión de tu servicio y, aparentemente, todo se encuentra funcionando correctamente. Con respecto a la configuración DMZ que nos mencionas, al tratarse de una configuración avanzada y personalizada, no disponemos de documentación o procedimientos específicos que nos permitan confirmar si la configuración que deseas realizar es completamente segura, ya que esto depende del uso previsto y de los parámetros que vayas a aplicar en tu red. Por lo que en relación con tu consulta, el usuario Theliel  ha compartido una respuesta en el mensaje anterior que puede orientarte y ayudarte a resolver la duda planteada. Te invitamos a revisarla y, si después de hacerlo necesitas alguna aclaración adicional o tienes nuevas preguntas, no dudes en indicárnoslo. Estaremos encantados de ayudarte.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Tatiana.

  • Theliel's avatar
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    03-07-2026

    Buenas vj1​ 

    Es normal que te cause un serio malestar compañero. No obstante, mucho más preocupante aun es que lo que te piden hacer carece prácticamente de sentido. Entiendo que tendrás un HGU y por otro lado un Router mikrotik? 

     

    1º. El 99% de las veces se tiende a interpretar mal el uso de DMZ. DMZ a nivel doméstico se suele interpretar al revés de para lo que sirve!! No, rotundamente no, poner el Mikrotik en DMZ no significa ni tiene nada que ver con que el Mikrotic lea la IP pública. Eso es totalmente falso. DMZ, cuando se usa de forma adecuada, lo que hace es aislar una red interna y que debe de mantenerse totalmente privada, de una parte que pueda tener la empresa por ejemplo que si es de acceso público. Aquí es donde realmente se usa DMZ, porque la empresa no quiere como es natural exponer su red a Internet. Usa una "red" visible desde Internet, que sería la custodiada por DMZ, y por otro lado pueden mantener en total aislamiento la red local privada.. Pero aun cuando se hace un uso indebido de DMZ a nivel doméstico, que algunos lo usan para hacer algo así como una suerte de mapeo de puertos completos, eso tampoco da la IP pública

     

    2º. No tengo ni idea que tipo de domótica estarás instalando, pero te aseguro que ninguna domótica que conozca requiere que esté bajo un Router en DMZ. Es más, domótica expuesta a Internet?? Eso es cuanto menos peliagudo. Por lo general, cualquier domótica centralizada decente constará de:

     

    -Un servidor que centraliza todo, a él se conectan realmente TODOS los dispositivos, relés, sensores, actuadores...  Este servidor puede ser un dispositivo físico o un software instalado en cualquier dispositivo. Es el cerebro de todo, el que permite programar, integrar... etc etc etc. A día de hoy el sistema más sofisticado para esto y universalmente compatible con todo es HomeAssistant, y es gratuito, de código abierto, y no requiere mucho para desplegarlo.

    -Por otro lado, te hacen falta todos los dispositivos domóticos en sí mismos. A poder ser no WIFI, idealmente Zigbee o Thread, ya que no interaccionan con tu red WIFI, no son siquiera dispositivos IP!! Puedes tener perfectamente 50-100 dispositivos Zigbee interactuando unos con otros sin problema alguno. 

    Que tiene que ver todo esto?? Simple. Todo ello, hasta ahora, no requeriría siquiera salida a Internet. Los dispositivos en sí mismos lo que hacen es conectarse al "servidor" centralizado que se tenga en la casa, no requieren Internet realmente, y en todo caso como cualquier otro dispositivo de la casa, para actualizare y esas cosas. Y el servidor?? Ese en principio tampoco. Únicamente podría ser útil permitir el acceso a él, para poder controlar la domótica desde fuera de casa. Y para ello únicamente se requeriría un solo puerto mapeado en el Router, nada más. 

    Existe otra posibilidad, pero tampoco requeriría DMZ ni otras historias. Que ese "servidor" lo controlen ellos, un servicio cloud, no lo tengas físicamente en tu red, y sea un servicio de pago mensual que te obligan a mantener. Aquí el problema sería aun mayor, ya que estarías literalmente cediendo toda tu domótica a un tercero, y potencialmente a atacantes indeseables. Y aun así, tampoco se necesitaría DMZ ni mucho menos.

     

    ---------------------

     

    Mi opinión al respecto? Dices que tienen un mikrotik, con lo que creo que están haciendo es no querer usar el Router de Movistar como Router para esas cuestiones, y en vez de usar el Router propio para gestionar TODA tu red, usando el HGU en monopuesto (Movistar permite sin problema alguno usar tu propio Router), lo que hacen es una configuración en Doble NAT, que es una pesadilla. Es en esencia un Router funcionando de Router conectado a otro Router funcionando como Router. Esto es obligado de evitar en entornos domésticos, nunca, jamás. Entiendo que es por esto por lo que quieren parchear ese problema con el uso de DMZ... intentar solucionar un problema que no debería de existir y provocan ellos mismos, con más problemas.  Personalmente no lo veo.

     

    Bien, para que veas realmente un poco la diferencia de como desplegar una domótica realmente en condiciones, e infinitamente más barata, privada, potente....: 

    Equipamiento necesario:

    Router: El de Movistar (Gratis)
    Switch: Idealmente la casa debería de estar cableada, un Swich decente y correctamente configurado de 7-8 puertos o más si son necesarios (40-100€)
    HomeAssistant: En sí es gratis. Se puede instalar en un PC, pero entiendo que eso es menos útil para un dispositivo 24/7. Se puede instalar en un NAS pero tendrías que tener uno. Así que si lo quieres como dispositivo independiente podría ser una Raspberry, el propio HomeAssistant Green... el precio aquí por ende varía enormemente, desde 0€ hasta 200€, y unos 20-50€ para ponerle soporte Zigbee/Thread. 
    Dispositivos: Lo mejor, altamente baratos y de lo que quieras. HA es cuasi universal con todo. Luces de casi todos los fabricantes (Ya sean WIFI, Zigbee, BT...), enchufes, persianas, cámaras, congeladores... lo que te de la gana prácticamente. Lo mejor, no estás atado a ningún fabricante, y repito si es zigbee mucho mejor además. Precio?? Pues depende de cada dispositivo, suelen ser muy bajos

    Nada más. No se paga nada por mes, no tienes que hacer cosas raras de nada. La app en el movil la tienes en todos los stores, y únicamente en el caso de querer acceder desde fuera de tu casa también, se mapea un puerto en el Router. Así puedes tener como digo decenas o incluso cientos de dispositivos sin problema alguno.

     

    Y más importante... totalmente seguro, teniendo tú el control total de tus propios dispositivos, sin exponer nada a Internet (en todo caso solo un puerto para el control remoto si así lo quieres).

     

    Como con todo, cada uno es libre de montar su red como estime, y su domótica. Ahora bien.... yo ese sistema en la vida lo recomendaría a nadie, y mucho m menos una configuración en doble NAT (que imagino que es lo que hacen). Sí, GIRA es un gigante de la domótica pero con un perfil muy concreto, generalmente usando un BUS cableado propio, programaciones a medida que tienen que hacerte y otros. El concepto por otro lado de HA, es extensibilidad, personalización, seguridad, privacidad, compatibilidad y casi gratis. 

     

    Saludos.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-07-2026

    Hola vj1 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

     

    Entendemos lo que nos comentas y es totalmente razonable que este tipo de configuración genere dudas. Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono asociado al contrato.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
    • Dirección completa de la instalación (provincia, población, calle y número).
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
       

    Con esta información podremos realizar la revisión de tu servicio y, en caso necesario, escalar tu consulta al equipo correspondiente para que puedan ayudarte con el proceso e indicarte si existe algún riesgo o alternativas disponibles.

     

    Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Tatiana.