Hola Daniela,
lo estoy teniendo complicado porque a la hora de poner los datos, no hay manera de poner mi calle. Dependiendo del navegador el GPS no funciona, no puedo validar la dirección ni verificarla.
Hola RitaSN
Entendemos lo que nos indicas. No obstante, si estás teniendo inconvenientes para notificar la incidencia a través de la página web, sería importante que registres la dirección más cercana disponible. Además, te recomendamos que, en el apartado de observaciones, indiques que el personal técnico debe ponerse en contacto contigo antes de acudir al domicilio, para que puedas confirmarles la dirección exacta y garantizar una correcta atención de la incidencia.
Un saludo, Daniela.
Me exigen un pago de 250 euros por un trabajo que deben hacer ustedes de forma gratuita
Hola RitaSN
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En relación con los trabajos que pueda realizar el área de planta externa, en caso de que la actuación requiera algún coste, será el departamento responsable quien se encargue de informarlo y facilitar todos los detalles correspondientes. Desde nuestra área no disponemos de acceso a este tipo de gestiones ni podemos intervenir en las decisiones que adopte dicho departamento. Por ello, te recomendamos seguir las indicaciones que te faciliten, ya que serán quienes valoren las características de la actuación necesaria.
Un saludo, Daniela.
He conseguido presentar la incidencia
Hola RitaSN
No hemos recibido respuesta a nuestra última comunicación. Te recordamos que las actuaciones y posibles costes asociados a los trabajos de planta externa son gestionados directamente por el departamento responsable, quien se encargará de informarte en caso de que sea necesario. Quedamos atentos a tus comentarios si necesitas cualquier aclaración adicional. Muchas gracias.
Un saludo, Esaú.
