Hola RitaSN
Entendemos lo que nos indicas. No obstante, si estás teniendo inconvenientes para notificar la incidencia a través de la página web, sería importante que registres la dirección más cercana disponible. Además, te recomendamos que, en el apartado de observaciones, indiques que el personal técnico debe ponerse en contacto contigo antes de acudir al domicilio, para que puedas confirmarles la dirección exacta y garantizar una correcta atención de la incidencia.
Un saludo, Daniela.
Me exigen un pago de 250 euros por un trabajo que deben hacer ustedes de forma gratuita
Hola RitaSN
Aún no hemos recibido nuevos comentarios por tu parte desde nuestra última respuesta. Nos gustaría saber si la información que te facilitamos te ha resultado de utilidad y si has podido avanzar con la gestión de tu solicitud. En caso de que hayas recibido alguna comunicación por parte del área responsable o dispongas de cualquier novedad relacionada con el estado de la gestión, te agradeceríamos que nos la comunicaras para poder realizar el seguimiento correspondiente. Si consideras que la información facilitada ha resuelto tu consulta o que el caso ha quedado resuelto, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en la respuesta que resolvió tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios encuentren fácilmente respuestas útiles para situaciones similares. Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Luis.
Hola RitaSN
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En relación con los trabajos que pueda realizar el área de planta externa, en caso de que la actuación requiera algún coste, será el departamento responsable quien se encargue de informarlo y facilitar todos los detalles correspondientes. Desde nuestra área no disponemos de acceso a este tipo de gestiones ni podemos intervenir en las decisiones que adopte dicho departamento. Por ello, te recomendamos seguir las indicaciones que te faciliten, ya que serán quienes valoren las características de la actuación necesaria.
Un saludo, Daniela.
