Hola RitaSN
Hemos revisado la referencia que nos indicas y comprobamos que la solicitud aparece cerrada al haberse considerado duplicada de otra gestión ya existente. Asimismo, verificamos que el expediente que continúa en tramitación corresponde al mismo código PET que nos habías facilitado anteriormente, aunque finalizado en 2062, y que actualmente permanece abierto y pendiente de gestión por parte del área responsable. Dado que las comunicaciones y actuaciones relacionadas con este tipo de expedientes se realizan directamente con el solicitante, nos gustaría saber si has recibido alguna información o contacto adicional sobre esta gestión desde nuestra última respuesta. Te agradecemos la información que nos vas facilitando y tu colaboración para que podamos realizar el seguimiento del caso. Quedamos atentos a cualquier novedad que puedas compartir con nosotros.
Un saludo, Luis.
Buenas tardes,
De momento, nadie ha contactado conmigo.
Hola RitaSN
Queríamos volver a contactar contigo para conocer si ha habido alguna novedad relacionada con tu caso desde nuestra última actualización. Hemos comprobado que la gestión PETTER asociada figura actualmente cerrada. Nos gustaría saber si finalmente recibiste alguna comunicación por parte del área responsable o si la información facilitada te permitió continuar con las gestiones que tenías pendientes. Si consideras que tu consulta ha quedado resuelta o que la información proporcionada te ha resultado de utilidad, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que respondió a tu consulta dentro del hilo que abriste. Esta acción nos ayuda a confirmar que tu caso ha sido atendido correctamente y, además, permite que otros usuarios encuentren con mayor facilidad respuestas útiles para situaciones similares. Quedamos atentos a cualquier novedad que desees compartir con nosotros.
Un saludo, Luis.
Buenas tardes,
pues no, todavía sigo esperando que alguien contacte conmigo.
Acabo de entrar en petter y la incidencia sigue abierta, es la que termina en 062. La otra estaba duplicada.
Hola RitaSN
No hemos recibido respuesta por tu parte desde nuestra última comunicación. Lamentamos que, a pesar del tiempo transcurrido, sigas sin haber recibido ningún contacto ni actualización relacionada con tu caso. Tomamos nota de la situación que nos trasladas. Si todo continúa sin cambios y sigues necesitando que se revise la actuación pendiente, te recomendamos registrar una nueva solicitud a través de la plataforma PETTER, para que el departamento responsable pueda volver a valorar el caso y revisar el estado de la gestión. Asimismo, si finalmente registras una nueva solicitud o recibes cualquier comunicación relacionada con el expediente, te agradeceríamos que nos lo indicaras para poder realizar el seguimiento correspondiente desde este hilo. Quedamos atentos a cualquier novedad que desees compartir con nosotros.
Un saludo, Luis.
Hola RitaSN
Queremos informarte de que el código PET que nos facilitaste figura actualmente como cerrado. En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias que esta situación haya podido ocasionarte. Nos gustaría saber si en algún momento recibiste alguna comunicación o respuesta relacionada con la gestión de dicha incidencia. Si no has recibido ninguna notificación ni contacto por parte del área correspondiente, te recomendamos registrar una nueva incidencia a través de la página web de Petter para que puedan revisar nuevamente tu caso y darle seguimiento. Quedamos atentos a la información que puedas facilitarnos y a cualquier novedad que desees compartir con nosotros.
Un saludo, Daniela.
Hola RitaSN
Gracias por la información. Tomamos nota de que, por el momento, no has recibido ningún contacto relacionado con la gestión. Hemos revisado nuevamente el expediente y comprobamos que continúa abierto y pendiente de tratamiento por parte del área responsable. Actualmente, no constan novedades adicionales que podamos trasladarte desde este canal. Por nuestra parte, continuaremos realizando el seguimiento de la solicitud y revisando cualquier actualización que pueda registrarse en el expediente. Si recibes alguna comunicación o novedad relacionada con la gestión, te agradeceríamos que nos la comunicaras para poder conocer su evolución y mantener actualizado el seguimiento del caso. Lamentamos la demora y agradecemos la paciencia que estás mostrando durante la tramitación de tu solicitud.
Un saludo, Luis.
