Solicitud movimiento poste
Buenas tardes, El pasado 21/11/2024 he realizado una solicitud a traves de https://petter.telefonica.es/, con número de referencia PET241XXXX3 basada en la solicitud del movimiento de un poste de t...
Foro
Buenas tardes,
Agradezco la contestación, la web que me indican es desde la cuál he hecho la solicitud inicial con el número de registro indicado, les ruego se pongan en contacto conmigo con la mayor brevedad posible con el fin de resolver la incidencia.
Gracias
Hola inesgestal
Este tipo de trámites exteriores tiene un tiempo superior de resolución, ya que en ocasiones hay que solicitar permisos, realizar estudios etc... pero están en ello, así que esperamos que en la mayor brevedad se lleven a cabo los trabajos solicitados. Disculpa todas las molestias.
Un saludo, Marcos.
Muchas gracias Marcos,
¿cuánto tiempo creéis que es el "normal"?, Me gustaría tener una orientación temporal.
Un saludo
Hola inesgestal
Nos puedes indicar si, ¿Al correo electrónico registrado te ha llegado alguna notificación sobre la solicitud del restiro del poste?
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
Buenas tardes Nicoll,
No he recibido ninguna documentación al correo electrónico, así mismo, en la solicitud a través de la plataforma petter.telefonica.es solo observo lo siguiente, añado captura de pantalla.
Gracias
Hola inesgestal
No hemos recibido respuesta alguna por su parte. Deseamos confirmar si ha recibido la notificación referente al procedimiento pendiente de retiro del poste. Por otro lado puedes ir verificar el estado y dar seguimiento a la orden en el enlace mencionado anteriormente, usando el código que te proporcionaron. Allí podrás consultar, reiterar y reclamar la solicitud de la gestión realizada con el área responsable de planta externa, cualquier información y/o problema o cualquier detalle a mencionar te lo estarían comunicando a los números de contactos anteriormente mencionados en tu petición.
Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Randy.Hola inesgestal
Realizando seguimiento a tu incidencia, hemos verificado que la información sobre la solicitud que has notificado se te envió por correo electrónico, el cual te indican el procedimiento que se debe realizar para empezar con los trabajos del retiro del poste. ¿Nos puedes confirmar si has podido verificar el correo electrónico?.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
