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Juan448899
Yo probé el VDSL
26-10-2021
Resuelto

Solicitud para retirar caja de teléfono de la fachada

 Buenos días me pongo en contacto con ustedes haber si me pueden ayudar, hace ya cerca de 2 años que me puse en contacto con el 1004 para solicitar que me retiren una caja de teléfono que hay en la fachada para poder colocar una portón. Se han rellenado varios partes para retirarlo en el 1004, han venido a verlo 2 técnicos y me han confirmado que no hay problema para quitar la caja de telefono, pero que tiene que ser un superior el que le de la  orden para retirar la caja. A fecha de hoy no se ha emitido dicha orden y en el 1004 no me dan  ninguna solución. Les agradecería que me ayuden a solucionar el problema. 

 

En espera de noticias suyas me despido de ustedes. 

Atentamente un cordial saludo 

 

  • Avatar de Juan448899
    Juan448899
    01-03-2022

    Buenas tardes, no tengo más consultas, ha quedado todo resuelto.

     

    Muchísimas gracias por vuestra ayuda. 

     

    Un saludo 

41 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-10-2021

    Buenas tardes Juan448899 y Bienvenido a la Comunidad Movistar,

     

    Te agradecemos la comunicación para poder ayudarte con el proceso que necesitas.

     

    Para poder comprobar si dispones de alguna gestión en curso para dicha solicitud con el departamento de planta extrena encargado de estas gestiones en la zona o generarte el necesario si no fuera asi, necesitamos que nos remitas estos datos cuando puedas:

    - Ubicación completa (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico/coordenadas)

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

    - Si tienes el número de referencia de alguna gestión previa

     

    Para que el envío de datos se realice de forma mas segura, pulsa sobre nuestro nombre de usuario "Técnico-Movistar" en esta conversación y te permitirá el envío por mensaje privado.

     

    Estaremos pendientes a la recepción de esta información para poder ayudarte mejor.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene