Foro

Avatar de Lauracan55
Lauracan55
Más integrado que la RDSI
23-06-2026

Solicitud Urgente: Retirada de fachada de acometida y cajetín de cobre

Buenos días, 

me pongo en contacto con ustedes porque dispongo de una Licencia de derribo concedida por el Ayuntamiento para proceder a la demolición inminente de la fachada de mi propiedad. 

En dicha fachada se encuentra anclado un cajetín antiguo de la red de cobre de Telefónica, junto con su cableado correspondiente. Tras revisar la instalación, confirmo que se trata de la antigua infraestructura de cobre (ADSL) que se encuentra completamente en desuso, sin servicio activo y obsoleta. 

 

Dado que las tareas de derribo van a comenzar de forma inmediata, la permanencia de estos cables supone un riesgo de seguridad para los trabajadores y la vía pública debido al peligro de desprendimiento o engancha con la maquinaria pesada. 

Solicito de manera urgente que un técnico de Planta Externa se desplace para proceder al desmonte y retirada definitiva de esta infraestructura de cobre obsoleta. Quedo a la espera de que un moderador/a me abra un canal privado para facilitarle los datos personales, la dirección exacta de la finca y las fotografías del cajetín si fueran necesarias. 

Muchas gracias por su atención. 

Un saludo

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-06-2026

    Hola Lauracan55 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Los trabajos de Planta Externa son gestionados por técnicos especializados. A través de este enlace, no solo podrás solicitar el trabajo, sino también consultar el estado del mismo en cualquier momento.  

     

    No es necesario ser cliente de Movistar para registrarte y realizar tu solicitud. 

     

    Para facilitar la ubicación, puedes utilizar la geolocalización por GPS si te encuentras en el lugar donde se requiere el trabajo. De lo contrario, puedes ingresar la dirección completa. 

     

    En caso de que el sistema no reconozca la dirección, puedes ingresar una aproximada y luego, en el campo de "Indicaciones", proporcionar la ubicación exacta o cualquier información adicional que consideres relevante para facilitar la ubicación del lugar donde se deben realizar los trabajos. 

     

    Si dispones de fotos del lugar, puedes adjuntarlas a tu solicitud. 

     

    Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte. 

     

    Un saludo.

    Yaneth.