Hola Moreno jc:
Hemos realizado una actuación en tu línea por favor reinicia tu router y cuando se encuentre encendido avísanos para acceder a él.
Saludos. M. Carmen.
Hola Moreno jc bienvenid@ a la Comunidad Movistar:
Me imagino que para conectar ese equipo, para configurarlo con la nueva red, necesitas alguna app en el móvil... es muy probable que sea un problema de esa app, de la comunicación de la app con su servidor o de la comunicación de la app con el sonoff, prueba con otros móviles/tablets, en caso de que siguiese sin conectar debieras hablar con el suministrador del equipo. Ninguno de nuestros routers tiene ningún problema conocido para conectar un aparato wifi.
Asumo que las pruebas de intento de conexión las has realizado teniendo móvil, sonoff y router en la misma estancia, en caso de que no lo hayas probado así vuelve a intentarlo en esas condiciones. Prueba a cambiar el nombre de la red y la contraseña.
Saludos. M. Carmen.
Hola gracias por su rapidez pero el mismo procedimiento como ya he comentado en otris routers clnecta a la primera ptivado en un rlter de orangey jazztel ..me lo traigo a mi casa lo reseteo y vamos a emparejar con la app y empareja pero luego el sparato no se conecta al wiffi.osea no me admite el roter o algo que se me escape pero no es nada complicado configurarlo.este router tiene algo que no le deja entrar. Tengo camaras con puertos abiertos etc y va bien el aparato se queda fuera de linea.
