Soporte ONT

Hola joseignacio1

No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte. ¿Nos puedes confirmar si con la información proporcionada por Theliel se ha resuelto tu consulta? De ser así, ¿te podemos ayudar en algo más? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

Buenas joseignacio1​ 

No te digo lo contrario compañero, cada uno es totalmente libre de configurar su red como estime. El problema es que antes o después se te va a caer todo tal como lo tienes. Ya sea porque Movistar deje de permitir la ONT que tienes (y otras), ya sea porque la ONT que tienes no es compatible con estándares PON más nuevos, ya sea simplemente porque se te rompa, ya sea porque Movistar la reclame... vamos, que en cualquier caso, para bien o para mal, ese esquema tiene los días contados. Dependiendo de como se vaya desplegando todo y las políticas que vayan ejecutando, pues serán semanas, meses o incluso algún año.

Saludos.

Ok, muchas gracias. No soy experto en routers pero no me queda otra que configurarlo así porque el HGU no me da el servicio que necesito y la televisión no funciona.

Buenas joseignacio1​ 

A ver, el problema de base es que la información oficial que ahora mismo tenemos es un poco ambigua y a cuenta gotas. Lo cual deja en el aire muchas cuestiones del asunto, por eso creo que entrar en el detalle exacto no lleva a largo plazo a nada.

Oficialmente, que yo sepa, el único "comunicado" que ha circulado es que Movistar va a obligar el uso de ONT certificadas, bloqueando por tanto o así se entiende el resto, al llegarles correos a algunos mensajes de que tu ONT dejará de funcionar pasada cierta fecha. Ahora bien, esto deja en el aire muchas otras preguntas para las que oficialmente no hay respuestas, y toca aplicar simplemente la lógica.

Va Movistar a bloquear de forma "dura" todo lo que no sea los HGU?? No podría posiblemente, por NEBA. Es aquí donde entraría en juego esa "certificación". Dado que Movistar da acceso por NEBA, tiene que "certificar" unidades que puedan usar otras empresas. Pero ojo, no quiere decir que puedas tener acceso a dichas unidades, ya que son marca y modelo concretos, y con firmwres concretas. Esta lista si tenemos acceso gracias a como digo la documentación actual NEBA:

HG8240H - V300R013C00SPC108
ALU I240GT - 3FE54799AOCI96
EDGE CORE GG 11000 - GG11000A23
HG8010H - V3R017C10S210
NOKIA G-010G-P - 3FE45655BOCK74
SERCOMM FG824CD - V3114/V3115
ZTE ZXHN F601 - F601_V7.0.10P8T14
GRG-4280us - QR51S404
SERCOMM RHG3006 - XF6_3.0.10.01
ZXHN F2801S - V3.0.10P9N5
HN8010Ts-20 - V5R022C00S200

Eso quiere decir que si lograses cualquiera de ellas con la firmware concreta, técnicamente podrías seguir usándola sin problemas? No, tampoco hay garantía, muchas de ellas están ya obsoletas y fuera de circulación, como es el caso de la tuya. Es decir que estén certificadas no significa que estén en circulación o que se vayan tampoco a admitir hoy, mañana o pasado. Es más, esa lista puede cambiar en cualquier momento.

Por otro lado, Movistar sí podría obligar el uso del HGU por narices a sus propios clientes (No NEBA), nada se lo impide, su red sus normas, mientras que el HGU permita un modo por el cual puedas conectar tu propio Router sin problemas, cumple escrupulosamente con la ley. Es imposible saber que va a pasar dentro de uno o seis meses. Si me preguntas a mí, obviamente siempre habrá formas de usar una ONT independiente de un modo u de otro, pero eso no quiere decir que sea recomendable o lógico. Es más, repito, jamás he recomendado usar ONT independiente. Además, antes o después la red pasará toda o el 99% a XGSPON, con lo que de toda esa lista quedarán operativas solo 2 de ellas, las dos últimas.

que tendría que hacer es reemplazar la ONT por el router HGU, configurarlo en monopuesto y a continuación conectar el router propio que tengo, que es un ASUS RT-AX59U y configurarlo. Ahora mismo tiene por defecto, en la pestaña IPTV, el perfil de Movistar Triple VLAN con IPTV y VoIP configurado. ¿Tendría que usar otra configuración?

Si, claro, la configuración no tiene absolutamente nada que ver. Es ahí donde te decía que el problema de base es que la mayoría que usa su propio Router, si me lo preguntas a mi, no es el perfil de usuario que debería de usar su propio Router, es decir, los conocimientos mínimos necesarios para configurar su propio Router según sus necesidades y sabiendo lo que hace, no siguiendo un tutoríal en algún lado. Por desgracia la domótica mal configurada y otros errores generalizados que se cometen están destrozando las redes de media España!! La domótica directamente no debería de estar en su gran mayoría por WIFI, eso es otra barbaridad, cuando tenemos protocolos y tecnologías específicas para ello, como Zigbee por ejemplo.

Dejando eso a un lado... sería diferente?? Claro que sí. Actualmente tiene un desplegable automático que creó Asus para facilitar la tarea, interpreta que tiene que crear 3 interfaces WAN separadas por VLAN y cada una de ellas con diferencias importantes. Cuando el HGU está en monopuesto, lo que es configurar Internet es infinitamente más simple y vale casi cualquier Router. Ya no hay que lidiar con VLANs ni diferentes interfaces WAN, solo levantar un cliente PPPoE en la interfaz WAN principal y listo, ya hay Internet. Así de simple, sin más datos.

Otra cosa diferente es si el usuario quiere conectar TODO a su propio Router, que sería lo ideal porque funcionaría todo perfectamente y a las mil maravillas. Lo anterior es sólo para Internet. Para IPTV/VoIP fuese transparente totalmente conectándolo al Router propio si requeriría algo más, que se resume en:

-Añadir unas Rutas al Router propio
-Añadir enmascaramiento del tráfico a la red del HGU
-Levantar IGMP Proxy e IGMP Snooping
-Configurar el servidor DHCP del Router para asignar al Vendor DHCP [IAL] unas DNS específicas y el Option240 y Option145.

Tanto el primer punto como el último se saca del propio HGU rápidamente, Movistar ya te dice que valores son exactamente, es lo que hace el HGU realmente, y es lo que ahora mismo también hace en gran medida tu Router cuando usas ese combobox de TripleVLAN a bajo nivel, solo que aplicable a un entorno con 3 VLAN difernetes y 3 interfaces WAN independientes.  

En cualquier caso como te digo, antes o después vas a tener que migrar a Monopuesto con cierta seguridad si quieres mantener tu propio Router, o jugártela con hardware de terceros y que en cualquier momento deje de funcionar.

Saludos.

Hola,

La verdad es que no recuerdo si el deco lo tenía conectado al HGU o a mi router. En cualquier caso, la configuración que trae por defecto el ASUS (Movistar Triple VLAN), me serviría? o tengo que hacer otra configuración adicional?

Muchas gracias,

Buenas joseignacio1​ 

En teoría sus viejas ONT están homologadas con ciertos matices. Por un lado son ONTs viejas sin soporte alguno, por otro usan tecnología PON ya vieja que muy probablemente dejarán de ser compatibles más pronto que tarde, sobre todo ahora que ya se está desplegando XGSPON. 

Como bien dices, y probablemente coincide con lo que te decía previamente, si usabas el HGU en monopuesto para usar tu Router, y conectabas el Deco a él, el problema no es que no funcionase correctamente, es que el deco tendría que estar conectado a tu Router y tu Router correctamente configurado. Ese es el problema, no el HGU.

Ese es el problema realmente generalizado que se está dando ahora mismo, y el "pánico" que se ha causado, porque aun hay muchas instalaciones/configuraciones que se podrían llamar/considerar inadecuadas, y eso al final tiene fecha de caducidad. 

Aun cuando Movistar siguiese permitiendo sus viejas ONT (que aun está por ver), el problema lo tendrás igualmente algo más adelante, porque esas ONT tienen fecha de caducidad, y a día de hoy ya sin ningún tipo de soporte. 

Saludos.

Hola,

Otras dudas que me surgen, ¿Movistar va a deshabilitar todas las ONTs, o hay algún listado de las que son compatibles? Si la que tengo va a dejar de ser compatible, que es la ONT de Huawei HG8240H con el logo de Movistar, lo que tendría que hacer es reemplazar la ONT por el router HGU, configurarlo en monopuesto y a continuación conectar el router propio que tengo, que es un ASUS RT-AX59U y configurarlo. Ahora mismo tiene por defecto, en la pestaña IPTV, el perfil de Movistar Triple VLAN con IPTV y VoIP configurado. ¿Tendría que usar otra configuración?

Muchas gracias por la ayuda,

Hola,

La ONT que tengo me la dejó instalada un técnico de Movistar porque con el HGU la televisión no iba correctamente. Desconozco si está homologada o no, pero me la proporcionó un técnico de Movistar.

Saludos,

Hola joseignacio1 

Agradecemos a Theliel por su ayuda en esta consulta.

Hemos detectado que algunos clientes están utilizando ONTs no homologadas por Movistar, una situación que puede afectar al correcto funcionamiento de los servicios de internet e incluso generar incidencias en la red de fibra compartida con otros usuarios de la misma zona.

Por este motivo, necesitamos confirmar que la instalación dispone de los equipos homologados por Movistar. Si actualmente dispones del router de Movistar, te recomendamos que lo conectes y realices las pruebas utilizando dicho equipo, ya que es el único sobre el que podemos garantizar la compatibilidad y el correcto funcionamiento del servicio.

En caso de que ya no dispongas del router de Movistar, indícanoslo para poder informarte de los pasos a seguir y del procedimiento correspondiente para regularizar la instalación y asegurar el correcto funcionamiento de la conexión.

Quedamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte y continuar con las comprobaciones necesarias.

Un saludo,

John

Buenas joseignacio1​ 

Es correcto, debido a los problemas que ocasionan las ONT independientes y para unificar hardware, parece que Movistar va a dar por fin carpetazo al asunto. 

Hemos hablado de esto varias veces en el foro, y el problema de base es un poco la confusión de la mayoría. A ver, incluso por ley el usuario tiene derecho a usar su propio Router para gestionar todo Internet, el problema es que muchos prefirieron por algún motivo particular querer también cambiar las ONT, la cual realmente no forma parte de ese derecho de usuario. Movistar siempre ha permitido sin cortapisas que el usuario usase su propio Router, hasta el punto que conocemos absolutamente todos los detalles de configuración, parámetros todo. Y por supuesto, puedes seguir usando tu propio Router.

La forma oficial de hacerlo, y la que deberías de estar usando desde el primer día desde que apareció el HGU, es el modo Monopuesto. Todos los HGU hasta la fechan tiene este modo. Lo que hace es muy simple. Movistar envía todo el tráfico dividido en 3 VLAN diferentes. El HGU configura las 3 interfaces WAN por VLAN. El modo monopuesto coge la interfaz WAN Internet, y la pone en bridge, de modo que puedas conectar virtualmente cualquier Router al HGU para gestionar de forma correcta la conexión, sin tener siquiera que lidiar con VLANs.

El debate por lo general aparece llegado a este punto a que la mayoría usaban un Router Asus donde marcaban el perfil Triple-VLAN de Movistar sin tener más ideas y todo listo, y ahora al ponerlo en monopuesto el HGU tienen un "problema", y es que al ponerlo en Monopuesto el HGU como es natural pierde Internet (se delega a tu Propio Router), con lo que el usuario que deje conectado el Deco al HGU no funcionará correctamente (Esto nada tiene que ver con Internet, que funcionará perfectamente).

Esto no es una limitación de Monopuesto, sino de los conocimientos que tenga cada uno para configurar su propio Router, ya que perfectamente se puede configurar un Router propio (si sabe y obviamente el hardware que se haya comprado lo permite) para tenerlo TODO conectado a él (incluyendo Deco, Softphones) funcionando perfectamente. 

Alternativas que dices? Realmente como te digo no hay limitación alguna por usar el modo Monopuesto. Es más, lo que a internet se refiere, casi al 100% el Router que tengas lo puedes seguir conectando al HGU simplemente poniendo el HGU en monopuesto y tu Router propio quitando (porque ya no es necesario) cualquier gestión de VLAN, simplemente levantando pppoe. Ahora bien, si tienes Deco/softhones actualmente, lo ideal es conectarlos también a tu propio Router, y para ello tendrás que configurar de forma adecuada tu Router. En este foro he puesto en no pocas ocasiones cual es la configuración para ello, obviamente "general", dado que cada Router es totalmente diferente, y es imposible saber de base si un fabricante lo permite en el modelo X o en el modelo Y (si da las herramientas para ello), si se puede hacer todo por la interfaz Web, si se hace mejor en el archivo de configuración, si se hace por Shell... 

Bien configurado y ajustado, todo funciona perfectamente, te da exactamente la misma privacidad, rendimiento y control. Con la ventaja enorme de saber que no vas a tener ningún problema con la OLT que esté al otro lado.

Saludos.