Foro
Copio aquí el mensaje que he enviado por privado, porque me parece de interés para toda la comunidad:
Buenos días Mª Jesús,
Me ha llamado el técnico para poder localizar la finca, y ya lo ha hecho, pero me ha dicho que voy a tener que hacerme cargo del 50% del coste de mover el poste. Espero que sea un malentendido porque no voy a pagar nada, igual que no recibo nada de Telefónica por tener el poste en mi propiedad privada. Es un error de Telefónica, que no tiene servidumbre de paso, y ha aprovechado que el solar estaba sin utilizar durante años para utilizarlo de forma indebida. Telefónica se debe hacer cargo de subsanar el error y de todos los costes asociados.
¿Me lo puede confirmar, por favor?
Gracias, saludos.
Buenas tardes vlbarrantes
Estamos comprobando, el técnico de planta externa ya ha contactado contigo, para indicarte los trámite a realizar, para realizar el soterramiento del cableado y realizar la eliminación del poste.
Un saludo
Silvia
- vlbarrantes09-12-2021Yo probé el VDSL
Disculpe, no entiendo bien su mensaje. ¿Se refiere a que siguen comprobando y que ya me comunicarán la solución? ¿O que la solución es la que me ha comunicado el técnico? Si es esta segunda opción no es aceptable: no tengo porque realizar canalizaciones para Telefónica en mi finca privada, ni porque permitir que haya dos postes de hormigón en mi finca.
Espero sus noticias, gracias.
- vlbarrantes11-12-2021Yo probé el VDSL
Buenas tardes, han pasado más de dos días y sigo esperando. Que niveles de servicio tienen que cumplir?
Espero sus noticias, gracias!- Técnico-Movistar13-12-2021Responsable Técnico
Buenos días vlbarrantes,
Lamento las molestias que te estamos ocasionando, por lo que nos indican, los técnicos de planta externa de la zona, se ha puesto en contacto contigo y te han asesorado sobre las diferentes posibilidades, ¿no ha sido así?.
Un saludo
Victoria