Foro
Buenos días vlbarrantes
Lamento las molestias que te estamos ocasionando. Hemos vuelto a solicitar la retirada de dicho cableado. Los técnicos contactaran contigo para darte una solución
Un saludo
Silvia
Buenos días,
¿Hay algún avance sobre mi petición? No he recibido ninguna comunicación del técnico ni de nadie en los últimos 14 días.
¿Cuándo se realizará la retirada del cableado y del poste?
Gracias, saludos.
- Técnico-Movistar28-12-2023Responsable Técnico
Hola vlbarrantes
Te pedimos disculpas , reclamamos el boletín para que se pueda agilizar .
Esperamos que contacten contigo pronto.
Un saludo
Soraya
- vlbarrantes28-12-2023Yo probé el VDSL
Sigo sin tener ninguna comunicación por parte de Telefónica o sus contratas. He vuelto a ir a la finca con el constructor y el poste sigue igual, en medio de mi terreno privado. No puedo empezar las obras hasta que lo quiten, porque me arriesgo a que las máquinas lo tumben.
Por favor, denme una solución cuanto antes.
Voy a recurrir además al defensor del cliente de Telefónica.
- Técnico-Movistar10-02-2022Responsable Técnico
Buenas tardes vlbarrantes
Sentimos mucho las molestias y la demora que esta situación esta ocasionado. Hemos pasado nuevamente aviso a los técnicos de planta externa para que contacten directamente contigo y te puedan informar para la retirada del poste.
Un saludo.
Miriam
- vlbarrantes10-02-2022Yo probé el VDSL
Buenos días de nuevo,
Ha pasado más de un mes desde la última comunicación, y no he recibido ninguna noticia al respecto.
El poste sigue donde estaba, y vamos a empezar pronto las obras de construcción en la finca.
Les ruego que modifiquen el trazado lo antes posible.
Adjunto fotos para que vean como está en una finca privada, y los cables la atraviesan de lado a lado.
Gracias, saludos.
- vlbarrantes28-12-2021Yo probé el VDSL
Muchas gracias Soraya, me mantengo a la espera entonces.
Saludos y felices fiestas.
- Técnico-Movistar28-12-2021Responsable Técnico
Hola vlbarrantes
Hemos consultado los datos del boletín, nos han dejado registrado que se ha trasladado a los técnicos encargados par ala canalización , se pondrán en contacto contigo.
Estas gestiones pueden tardar mas tiempo dado que tendrán que hacer un replanteo del cableado actual.
Un saludo
Soraya