Hola VallejoO
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hemos confirmado que la entrega del equipo se encuentra en proceso. Te solicitamos estar atenta a los medios de contacto, donde recibirás información relacionada para la entrega del equipo.
Un saludo.
Dayana.
Hola VallejoO
Para poder ayudarte, por favor envíanos los siguientes datos por mensaje privado:
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto.
- Ubicación (Provincia, municipio, código postal, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Para enviar el mensaje privado, haz clic sobre el nombre de usuario al que deseas escribir; en el panel derecho aparecerá la opción correspondiente. Si lo prefieres, puedes pulsar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Johanson.
Buenas tardes,
Perfecto, mensaje enviado.
Muchas gracias, un saludo
Hola VallejoO
Realizando seguimiento a tu consulta vemos que tu pedido para cambio de router continua en proceso, por favor estar pendiente de tu móvil de contacto, ya que se pondrán en contacto contigo para realizarte la entrega del equipo.
Quedamos al pendiente de que nos confirmes la entrega del equipo y su correcto funcionamiento.
Un saludo.
Oscar.
Buenas tardes,
Sí, he hecho seguimiento con el número de pedido que me facilitaron tus compañeros, pero no he visto ningún cambio en los últimos días ni se han puesto en contacto conmigo. Seguiré pendiente de cualquier novedad.
Muchas gracias, un saludo
Hola VallejoO
Hemos realizado seguimiento a tu pedido para el cambio de router el continua en proceso por la empresa Zeleris, la cual nos indica que te han hecho la solicitud de envió. ¿Nos puedes indicar si ya que te constataron contigo para realizarte la entrega del equipo?
Quedamos al pendiente de que nos confirmes si te lo han entregado.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo, Alexander.
Hola VallejoO
Gracias por confirmarnos los datos solicitados.
Hemos creado la incidencia y solicitado en ella el cambio del equipo por un router Smart WiFi 6. Es importante que estemos muy atentos a la línea móvil que nos facilitaste anteriormente, ya que por ese medio recibirás las notificaciones y actualizaciones del proceso.
Un saludo.
John
