He visto que estáis ofreciendo el cambio gratuito de router, por el nuevo smart wifi 6, me gustaría saber si como cliente desde hace muchos años y con un paquete alto, estoy incluido en la citada oferta, y así poder mejorar las prestaciones del servicio.
Muchas gracias por su atención y reciba un cordial saludo
Hola jlamalf
Hemos recibido de forma correcta tus datos, te hemos enviado un mensaje privado.
Un Saludo, Lizeth.
Hola jlamalf
Nos alegra saber que ya fue entregado el Router y no tuviste problemas con la instalación, te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. ¿Tienes alguna otra duda o inquietud en la cual podamos ayudarte? Si por el contrario consideras haber recibido solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" para que sirva de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo.
Jonathan C.
Buenos días, he recibido hoy el router, lo he configurado y de momento todo va bien, lo probaré durante varios días.
Un saludo y gracias a los que me habéis ayudado con la gestión.
Hola jlamalf
Realizando el seguimiento a tu caso, nos consta que el equipo ya se encuentra en el proceso de envío. La mensajería se estará contactando contigo para programar la entrega, te recuerdo que este cambio es sin ningún coste adicional y seria autoinstalable. Aquí te dejo un enlace para que puedas guiarte en la instalación.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Jonathan C.
Gracias Lizbeth, acabo de recibir el mensaje privado, lo de la fibra ya no figura, aunque lo de la cita con el técnico sí
Un saludo y gracias por tu atención
Gracias Lizbeth, no he recibido ningún mensaje privado, lo que sí tengo en mi área Movistar un extraño mensaje de que acabo de hacer un pedido por teléfono de fibra 1 giga, cosa que no he hecho puesto que ya la tengo, y que un técnico contactará conmigo para la instalación, eso tiene que ser un error.
Un saludo y gracias por tu atención
Hola jlamalf
Hemos recibido de forma correcta tus datos, te hemos enviado un mensaje privado.
Un Saludo, Lizeth.
Buenos días, sigo sin que me contestéis si habéis recibido mis datos, me empiezo a sentir ignorado.
Un saludo
Es muy raro que en este foro que siempre ha funcionado también, os demoréis tanto en contestar si habéis recibido los datos que me habíais pedido.
Un saludo y continuaré a la espera.
Buenos días, no he recibido noticias suyas de que los datos los habían recibido correctamente, espero que me lo confirmen.
Un saludo
He enviado los datos solicitados, quedo a la espera de sus noticias.
Un saludo
