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begara12
Yo probé el VDSL
06-03-2025
Resuelto

SUSTITUCIÓN ROUTER

Buenos días, desde hace un tiempo, tengo problemas con el router HGU, perdiendo la conexión con varios dispositivos durante el día. Es posible solicitar el cambio del mismo al nuevo router Wifi 6?  ...
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    Técnico-Movistar
    03-04-2025

    Hola begara12 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.

     

    Un saludo, Marcos.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
22-03-2025

Hola begara12 

 

Discúlpanos la demora de nuestra respuesta, continuamos a la espera de que la empresa Zeleris realice la entrega del equipo, lo hemos reclamado y seguiremos a la espera.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Un saludo.

John.

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begara12
Yo probé el VDSL
24-03-2025

Hola, ya me entregaron el router la semana pasada.

 

Gracias, un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-03-2025

    Hola begara12 

     

    Nos alegra saber que ya has recibido tu nuevo equipo. Vemos que aún no lo has instalado, por favor infórmanos si tienes problemas para su instalación, de ser así, estamos a disposición para ayudarte. Comunícanoslo en cuanto puedas.

     

    Un saludo, Diego.