Foro

Avatar de tomasu
tomasu
Yo probé el VDSL
20-09-2024
Resuelto

sustitucion gratuita del router

Hola. He visto que estáis ofreciendo el cambio gratuito de router, por el nuevo smart wifi 6, me gustaría saber como poder acceder a esta sustitucion. Tengo mi router desde hace mucho tiempo. Saludos...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    01-10-2024

    Hola tomasu 

     

    Gracias por informarnos sobre tu caso, quedaremos a la espera de la conexión del equipo y ante cualquier novedad estaremos aquí para ayudarte. Por otro lado si consideras haber recibido la información a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

     

    Quedaremos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

     

    Jonathan C.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
28-09-2024

Hola tomasu 

 

Nos alegra saber que ya fue entregado el nuevo Router y respecto a tu consulta no te preocupes puedes entregarlo tan pronto regreses de tu viaje debido ya que por temas mayores no puedes aún realizar la entrega. Generalmente se da un plazo aproximado de 15 días hábiles para realizar la entrega pero usualmente se recomienda entrarlo lo más pronto posible. ¿Tienes alguna otra duda o inquietud en la cual podamos ayudarte?

 

Un saludo.

 

Jonathan C.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
30-09-2024

Hola tomasu 

 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si te funciona el servicio con el nuevo Router? Si ha sido así, te podemos ayudar en algo mas?

 

Quedamos al pendiente de su respuesta

 

Saludos.

Nicoll. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-10-2024

    Hola tomasu 

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte pero te agradecemos que hayas marcado como solucionado este hilo, de esta manera ayudas a futuros usuarios con sus consultas relacionadas con tu caso. Si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos, será un gusto poder ayudarte.

     

    Un saludo.

     

    Jonathan C.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-10-2024

    Hola tomasu 

     

    Gracias por informarnos sobre tu caso, quedaremos a la espera de la conexión del equipo y ante cualquier novedad estaremos aquí para ayudarte. Por otro lado si consideras haber recibido la información a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

     

    Quedaremos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

     

    Jonathan C.

  • Avatar de tomasu
    tomasu
    Yo probé el VDSL
    01-10-2024

    Buenos dias

     

    aun no lo he instalado. Lo hare seguramente mañana y devolvere el sustituido el viernes dia 4 de octubre. Ya tengo cita en tienda Movistar. Espero que funcione bien. Si tuviera algun tipo de problema cotactaria con vosotros. Gracias