Ha llegado el amplificador y todo funciona correctamente.
Buen trabajo. Un saludo
Hola,
Por la información que leo sobre el roaming parece ser que mi amplificador no es compatible con el router GO. Que se deberia cambiar a un amplificador Go
Es correcto?
Hola Dango
Respondiendo a tu consulta, el router Smart WiFi 6 es compatible con el amplificador, pero es recomendable utilizar un amplificador Smart WiFi 6 para obtener el mejor rendimiento y compatibilidad.
Quedamos pendientes a cualquier novedad.
Un saludo.
Ronal.
Hola Dango
Nos alegra que el servicio ya funcione correctamente, sentimos los inconvenientes ocasionados. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir otra incidencia o duda, confirmarlo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.
Un saludo, Omar S.
Ha llegado el amplificador y todo funciona correctamente.
Buen trabajo. Un saludo
Hola Dango
Si, efectivamente vemos que te van a entregar por medio de mensajería un nuevo amplificador el cambio es totalmente gratuito y antes de pasar por el domicilio se comunicaran contigo al numero móvil *******53 para que puedas estar pendiente.
Un saludo, Juan M.
Acaba de entrarme otro mensaje. Me indican que hay un fallo en mi amplificador y que proceden a sustituirlo.
He recibido un mensaje donde me indican que se ha abierto una incidencia. Que mientras analizan mi situación me habilitan datos infinitos, etc.
Después de un tiempo recibo otro mensaje donde dicen haber realizado pruebas que indican que mi servicio funciona correctamente. Que me llamará el 1002 para confirmar que todo está bien.
Me llama el 1002 y después de un rato consigo hablar con una persona. Le pregunto sobre mi incidencia y no sabe definirla, que "algo así como que no conecto bien" .
Le explico que lo que pasa es que no se configura el roaming entre el router y el amplificador como punto de acceso.
Me dice que si quiero "el roaming para llamadas internacionales". Le explico que se trata de algo distinto, de la relación entre el router y el amplificador.
Entonces me cuelga, directamente!!😨
🕯Velita a Santo Job
Hola Dango
Vamos a revisar tu caso, para así poder diagnosticar el proceso a seguir.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
John.
Disculpa mi franqueza pero tu respuesta es muy ambigua. Replanteo la pregunta.
Tengo un router Smart Wifi 6 GO Mitrastar GPT2742GX4X5v6 y también un amplificador Smart WiFiHGW-500SN2AA-Q V3.
No se establece el roaming por lo que pierdo funcionalidad.
Pregunta: Se pueden entender estos equipos entre ellos?
Por lo que he leído parece que el nuevo amplificador GO no tiene este problema.
Pregunta: Movistar me renovaría de oficio el amplificador que restringe mis prestaciones?
