Hola Johnny73
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Hemos revisado la gestión que nos compartiste junto con el código proporcionado, y verificamos que actualmente se encuentra cerrada. Entendemos lo frustrante que esta situación puede resultar, pero al estar finalizada, no es posible realizar un seguimiento adicional sobre la misma.
Te recomendamos generar una nueva solicitud a través de la plataforma PETTER, detallando nuevamente tu requerimiento, para que el equipo técnico de planta externa pueda realizar los estudios correspondientes.
Quedamos atentos para cualquier otra consulta que desees realizar.
Un cordial saludo.
John.