Tapa de la CTO extraviada...
Pongo aqui el mensaje por que ya es un pitorreo... Llevo varias veces reclamnado en el portal de Peter sobre una anomalia en la CTO que al final provocara una averia. Ya he puesto la perti...
Foro
Hola Johnny73
Comprendemos tu inconformidad y lamentamos que el proceso te resulte engorroso. Sin embargo, es importante aclarar que la única vía oficial para gestionar este tipo de solicitudes es a través de la plataforma PETTER. De esta manera, el área técnica puede contar con la trazabilidad necesaria y garantizar que el caso sea atendido correctamente. Sabemos que puede resultar frustrante, pero queremos transmitirte la seguridad de que, si llegara a presentarse una falla, el equipo correspondiente actuará de inmediato y se aplicarán las compensaciones que correspondan según lo establecido.
Seguiremos atentos a cualquier actualización que realices en PETTER para acompañarte en la resolución.
Un saludo, Sebastián.
Hola Johnny73
No hemos vuelto a recibir respuesta por tu parte y queremos asegurarnos de que la información compartida haya sido clara y útil para ti. Cuéntanos si con lo que te hemos indicado en relación al uso de la plataforma PETTER queda resuelta tu inquietud, o si necesitas que te apoyemos con algún detalle adicional.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si surge cualquier consulta y/o problema.
Un saludo, Alejandra.
