Hola gamcar
Desde aquí vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos. De todas formas, por nuestra parte te vamos informando sobre cualquier duda que presentes.
Recuerda que puedes realizar seguimiento en la pagina web iniciando sesión con los datos registrados.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
John.
Ahora si me han dado algún tipo de respuesta (que también estoy cansado de leerla en el foro)
En mi primer hilo no había ninguna respuesta y se cerró (no podía añadir añadir ningún tipo de comentario).
Hola gamcar
Realizando un seguimiento a tu consulta, hemos observado que la solicitud sigue pendiente para la retirada del cableado por parte de los técnicos, de igual manera ya lo hemos reclamado con el área correspondiente y te estaremos informando de cualquier novedad.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos pendientes a tus comentarios.
Un Saludo.
Ronal.
