Te quitamos el ADSL y en lugar de fibra te ponemos un router 4G sin cobertura

Hola Tarribas 

Si, efectivamente vemos que tienes abierta otra conversación en la que un compañero está atendiendo tu caso. Para evitar que se dupliquen las respuesta, vamos a seguir atendiéndote en ella.

Un saludo, Vero.

Ya teneis todos mis datos privados.

Hola Tarribas 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos:  

- Número de teléfono afectado.  

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.   

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).  

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.  

Por tu seguridad, hazlo por favor a través de mensaje privado, (si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), cuando nos los facilites te informaremos cuanto antes. 

Un Saludo, Alexander. 

El router está pegado a la ventana y  no consigue nada más que 0,4Mbps, no funciona ni el WhasApp. 

Como solución a mi ADSL que funciona, me habéis propuesto una solución obsoleta de 4G en una zona sin cobertura 4G, !!! Qué buenos ingenieros y comerciales tenéis !!!

Lo que necesito es un CTO de fibra óptica para que hagáis llegar el punto de fibra más próximo que está a 1000m y llevo pidiéndolo desde hace años.

Hola Tarribas 

Entendemos tu situación, se esta quitando el ADSL por motivos de deterioro en el cableado por el tiempo y darle paso a una mejor tecnología que es la fibra óptica la cual nos da una mejor velocidad y simetría.

Para la tecnología radio que es la que presentas en este momento en tu domicilio, te recomendamos tener el router cerca a una ventana o parte con acceso al exterior y así obtener una mejor cobertura. 

Esta tecnología se conecta a las antenas móviles de la zona en la que se encuentras así como lo hacen los móviles.

Un saludo.

Juan S.