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monicaep
Más integrado que la RDSI
30-01-2025
Resuelto

Telegram deja de funcionarme con wifi

Cada vez que mi movil se conecta a la WIFI Telegram se desconecta y no puedo usarlo. y en el ordenador directamnete no me va por lo que es problema del la red WIFI

  • Hola monicaep 

     

    Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. 

     

    Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. 

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Nicoll. 

22 Respuestas

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  • Avatar de netwilliam
    netwilliam
    Yo probé el VDSL
    31-01-2025

    debe ser cosa de telefónica, con una VPN funciona ... en fin, no, no es cosa ni de la app ni historias, es cosa de alguna incidencia de telefónica ... aunque aquí te diganlos de telefonica que es la app o es la virgen de Lourdes, y no, no tienen la culpa ni los Chinos, ni los Rusos ... XD

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-01-2025

    Hola monicaep 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Entendemos que no funciona la app Telegram conectada a WiFi, ¿Has comprobado si te falla toda la conexión a internet o solo es el acceso a Telegram?, adicionalmente, ¿Has intentado acceder con datos móviles?, si tras estas comprobaciones el fallo persiste, necesitamos que nos indiques por privado los siguientes datos.

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

    - Número de teléfono afectado.

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

    - Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

     

    Un Saludo, Jesús.