Hola,
Como he indicado en el título tengo contratado 1gb de internet de subida y de bajada y tras realizar un test de velocidad, solo me llegan 200mb como mucho. He probado a reiniciar de fábrica el router pero sigue igual.
¿Qué tengo que hacer?
Gracias.
Xabi
Hola Xabi8
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este mismo hilo y retomaríamos la gestión.
Un saludo.
Ruth.
Buenas noches Xabi8,
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. Para poder revisar el estado de tu línea necesitamos que nos facilites los datos solicitados en el post anterior.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
Hola Xabi8
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
(Gracias a Antena-KAT por sus aportaciones).
¿La conexión a internet la realizas por Wifi o por cable?.
Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y NIF de persona titular de la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle).
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
Un saludo. Oscar.
