Buenos días @SobdraCruzSaiz
Lamento las molestias molestias ocasionadas. Nos puedes verificar tu número de teléfono fijo es 9******90, por favor . Si el numero es correctos, te vamos a solicitar que desconectes el router de la red eléctrica durante un par de minutos, transcurrido este tiempo, enciende el router, cuando tenga todas las luces encendidas realiza un test de velocidad por cable a través de la siguiente enlace
Si el número no es correcto, para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Técnico-Movistar y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
Un saludo
Silvia
