Hola @AlbertoGarcíaSantaOlalla
Te damos la bienvenida a la comunidad movistar.
Necesitamos que por favor nos confirmes tus datos de contacto por mensaje privado, lo cuál puedes hacer pinchando directamente aquí.
Necesitaríamos que nos envíes los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y número).
- Teléfono y persona de contacto.
En cuanto al router Askey RTF8115VW, esté no tiene la función de "SSID UNICO", él si maneja de forma separada y predeterminada, la wifi de 2.4gHz y 5gHz, así que debería funcionarte.
En cuanto a la actualización del router, si lo deseas hacer, debes pincharlo en la parte de atrás en el botón "reset" con un clip metálico por 15 segundos y soltarlo, las luces frontales del router cambiarán, se reiniciara y es en esté único momento, donde él buscara una nueva actualización y se actualizará el solo de forma automática. Aunque hay que tener en cuenta que al hacer esto, él vuelve a la configuración de fabrica, así que si tienes personalizada el nombre de las redes wifi están cambiarán a las de la pegatina y la contraseña wifi también volverá a la de la pegatina. Si tienes configuradas cámaras o puertos abiertos, esta configuración también se borrara al hacer reset y se deberá volver a configurar todo.
Estaremos atentos a tu respuesta para poder seguir ayudándote.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo,
Jorge.
