Timeouts en peticiones de conexión
Llevo unas semanas que, ya sea desde el móvil, o desde el ordenador, las peticiones nuevas a veces tardan 10s en responder, a veces son instantáneas y a veces dan timeout. Es decir, yo quiero abrir ...
Foro
Buenas lestatminiyo
Ese tipo de problemas te pasa tanto por WIFI como por cable o no es algo que hayas comprobado?? Es importante, por WIFI cualquier interferencia te puede estar jugando una mala pasada.
Por otro lado, tienes en la red algún otro dispositivo intermedio como Swich/AP/PLC/...??
Saludos.
iPhone con WiFi, ordenador con cable. Ambos dispositivos lo mismo.
Tengo 3 switches repartidos por la casa. Pero son capa 3. El móvil evidentemente no pasa por los switches.
Gracias
Hola lestatminiyo
No hemos recibido respuesta por tu parte, esperamos que el problema haya sido resuelto y que no se vuelvan a presentar situaciones como esta. Por favor no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo, Sebastián.
Hola lestatminiyo
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo, Sebastián.
Hola,
Probé a desconectar todos los switches y routers y dejar solo el de movistar, y todo igual.
Abrí varias incidencias en el 1004 sin éxito porque todas terminaban cerradas a las horas diciendo que todo funcionaba bien.
He cambiado a DIGI y ahora sí que va todo bien. Los whatsapps llegan al instante, las peticiones de conexión son instantáneas... así que parece que era un problema del router.
Un saludo
Diego
Hola lestatminiyo
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Alejandra.
Hola lestatminiyo
Hemos recibido la confirmación del equipo técnico de que la incidencia ha sido resuelta y que tu servicio está funcionando correctamente. Agradecemos tu colaboración y, si todo está en orden, te pedimos que marques esta respuesta como "Marcar como solución" en el hilo.
Un saludo, Alejandra.
Hola lestatminiyo
Nos encontramos a la espera de tu confirmación. Por favor, indícanos si tu servicio ya funciona correctamente. Te agradeceremos que nos confirmes la información solicitada para poder dar un cierre adecuado a tu caso. En caso de que la incidencia persista, háznoslo saber para continuar con el diagnóstico técnico.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo, Emanuel.
Hola lestatminiyo
Agradecemos a Theliel por sus aportes y comentarios en el hilo, con el fin de localizar el origen de la problemática indicada.
De igual manera, agradecemos a lestatminiyo por habernos enviado los datos correctamente. Tras realizar una revisión de tu servicio y de su estado actual, hemos constatado que has reportado esta incidencia a través de uno de nuestros canales de atención habituales, para que sea revisada por nuestro equipo técnico encargado, el cual ya se encuentra ejecutando el análisis y diagnóstico técnico correspondiente en tu servicio, con el objetivo de identificar el origen de las fallas en el servicio de Internet.
Te hemos enviado los detalles relacionados con el reporte de tu incidencia por mensaje privado, para que, por favor, los revises.
Un saludo, Emanuel.
Buenas lestatminiyo
No pasa por los Switch, pero los Switch podrían estar inundando de tráfico toda la red, lo que haría saturar de todos modos el Router y tener problemas... y la experiencia nos dice siempre que es un Switch mal configurado, pro eso te hice la pregunta compañero.
Son todos gestionables?? Tienen configurado correctamente, y sobre todo, lo relativo a tráfico Multicast (IGMP, IGMP Snooping...), detección de tormentas broadcast y loop... etc etc. Si no están bien configurado, cualquier dispositivo en tu red que se una a un grupo multicast puede disparar una cascada que colapse el tráfico, y de ahí los problemas.
En cualquier caso es de muy fácil comprobación. Apaga todos los Switch, deja únicamente el Router, lo reinicias, te conectas por cable a él y e pones un rato a ver que pasa, si se produce de nuevo o no. Es muy posible que el problema se resuelva, y si es así ya sabes por donde van los tiros... Es bastante bastante bastante habitual.
Otra forma "sencilla" es conectándote directamente al Router primero y capturar paquetes en modo promiscuo y ver si hay un exceso de tráfico Multicast/Broadcast, así como el motivo de los timeouts. Si los Switch son mínimamente gestionables, que sería además imperativo, deberían de tener un PortMirror que permitiría además mejor control de la captura de paquetes, pero sería bueno hacerla en cada segmento si quieres ver en cual está el problema.Saludos.
