Buenas noches.
Técnico-Movistar Gracias por la información. Damos el caso por cerrado.
Un saludo. Muchas Gracias
Hola k_malone
Entendemos tu malestar y agradecemos que nos compartas tu experiencia. Queremos aclarar que en nuestro mensaje anterior ya te indicamos que la versión ES_g2.4_RTF_TEF004_V3.4 no está validada por Movistar y que la versión oficial más reciente disponible para el Router Smart WiFi 6 Go Askey RTF8225VW es la ES_g1.17_RTF_TEF004_V2.54.
Te pedimos por favor que vuelvas a revisar la información que te hemos facilitado, ya que allí se explica que la actualización que mencionas aún no ha sido liberada para el público en general, precisamente porque se encuentra en fase de comprobaciones internas para garantizar la estabilidad del servicio.
Lamentamos que hayas tenido percepciones distintas en otros canales de atención y tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando. Nuestro objetivo es que tengas siempre información clara y consistente.
Quedamos atentos a cualquier otra consulta que quieras realizar y te agradecemos nuevamente tu participación en el foro.
Un saludo, Sebastián.
