Después de tres meses quedó solucionado el pasado fin de semana.
Hola Marcabio
No hemos recibido respuesta por tu parte desde hace unos días. ¿Todavía te ocurre la incidencia?. Si es así, para poder ayudarte, necesitamos que nos indiques por mensaje privado, los datos anteriormente solicitados.
Un saludo. Oscar.
Todavía continúo con la incidencia desde el 4/11/2023. Estamos sin linea fija ni Internet. Los datos se los envié ya el mismo día que me los solicitaron pero he vuelto a mandarselos otra vez.
Hola Marcabio
Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Ahora sí hemos recibido los datos solicitados de manera correcta, gracias. Comprobamos que nos consta el boletín de la incidencia abierto. Hemos reclamado la gestión a los técnicos, para que lo agilicen lo máximo posible. Son ellos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible.
Un saludo.
Ruth.
Hola Marcabio
Entendemos la situación y te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Por nuestra parte hemos reiterado la incidencia para que la traten con urgencia y se restablezca el servicio.
Un saludo.
Flor
Hola Marcabio
Estamos haciendo un seguimiento de tu caso y vemos que la incidencia sigue pendiente de solución. Los técnicos están realizando las gestiones necesarias para solucionarlo.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Flor
