He tratado de hacerlo así y el ultimo mensaje para dar de alta la incidencia es un aviso de que me pueden cobrar 200€! Ósea que se cae un poste telefónico antiguo en mi jardín, ponen uno nuevo para otra cosa distinta, quiero solicitar que lo alejen por seguridad y que no pase ese cable por encima de mi finca y encima me avisan de que es posible que me cobren 200€ por estudiarlo...
Hola Nacho_19912
Entendemos perfectamente tu preocupación y el impacto que puede estar generando este tema. Por eso, te informamos con respeto que este es el único canal autorizado para gestionar solicitudes de retiro de postes. Sabemos que puede parecer un trámite más, pero es la vía que nos permite actuar de forma segura, responsable y conforme a la normativa.
Agradecemos tu comprensión y estamos atentos para acompañarte en lo que necesites durante el proceso.
Un saludo.
John.
Para colmo ni cediendo y tratando de tramitar el petter ese.
Justo al ir a "crear incidencia" el sistema dice: "Error conectando con el servidor. Inténtelo de nuevo mas tarde". Y así llevo un par de horas.
Hola Nacho_19912
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo.
Dayana.
Hola Nacho_19912
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta. ¿Nos puedes confirmar, si con las comprobaciones que te indicamos anteriormente has podido generar el Petter? De ser así indícanos, ¿si te podemos ayudar en algo más?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola Nacho_19912
¿Has intentado eliminar el historial de navegación y las cookies?
¿Probaste acceder desde un navegador diferente?
¿Verificaste si el mismo problema ocurre en otro dispositivo?
Quedamos atentos.
Un saludo.
John.
