[Urgente] Nula información restitución servicio Fibra en Encinar del Alberche (Madrid)
Buenos días,
a finales del pasado julio la urbanización donde vivo sufrió un grave incendio, dañando infraestructura de Fibra aérea; quemó tendido, CTOs y postes.
Dos meses después, con los postes restituidos, los CTOs instalados, no es posible saber cuando volveremos a tener servicio. Tanto el 1002 como en comunicación WSP, en cuanto detectan el área te indica que hay una avería en la zona y corta la comunicación. Pero la gente necesita saber, más cuando otros operadores como Adamo, presentes en la urbanización, ya dan servicio hace varias semanas.
No es pedir que dispongamos del servicio ya, que necesario es hoy en día por todas las gestiones telemáticas, trabajo remoto y domótica. Pero si que se informe, que se dé una previsión, que a estas alturas (dos meses después del incendio) el abonado merece. Al menos dar la posibilidad de valorar otras opciones si los plazos que se comuniquen no son acordes a la expectativa.
Espero que alguien lea esto y pueda darnos algún tipo de información. Por privado facilitaré los datos al moderador o moderadora que los solicite.
Saludos.
Hola RCAP_EA
Vemos que la incidencia ha sido revisada y aparece como solucionada. ¿Podrías confirmarnos si el servicio ya funciona correctamente?
Esperamos que la información facilitada haya sido de ayuda. Si es así, te agradeceríamos que marques la respuesta del hilo como “Solución”, ya que resulta útil para otros usuarios del foro.
Quedamos atentos a tu confirmación.
Un saludo.
John
