Hola April E H
Con el fin de realizar el seguimiento correspondiente de tu incidencia, hemos verificado que nuestro equipo técnico la ha notificado como resuelta. No obstante, nos gustaría confirmar contigo si, tras las gestiones realizadas, el servicio ya funciona con normalidad y si el inconveniente que nos reportaste ha quedado completamente solucionado. Quedamos atentos a tu confirmación.
Un saludo, Gabriela.
Hola April E H
Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes que estás presentando. Hemos tomado nota de toda la información que nos has facilitado. No obstante, desde nuestra área no podemos intervenir directamente en la gestión de las actuaciones realizadas por el departamento de Planta Externa. Si deseas que las imágenes formen parte de la gestión, deberán adjuntarse directamente a través de la plataforma web de Petter, incorporándolas al reporte correspondiente. Estas solicitudes son analizadas y gestionadas exclusivamente por el área responsable de Planta Externa. Entendemos que deseas disponer de un contacto directo con los responsables de dicho departamento; sin embargo, actualmente únicamente disponemos del siguiente correo de atención: [email protected] A través de esta dirección podrás trasladar tu solicitud, detallar lo sucedido y recibir información por parte del área encargada. Por nuestra parte, continuaremos realizando el seguimiento correspondiente para mantenernos al tanto de cualquier novedad y comunicártela tan pronto como dispongamos de nueva información.
Un saludo, Luis.
