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corcero
Yo probé el VDSL
08-06-2024

Velocidad a la mitad

Hago el test de velocidad desde la aplicación en el router y sólo llega a la mitad. Luego en los dispositivos por cable la velocidad es mucho peor.

Este router me da muchos problemas y tengo que reiniciar a menudo y eso que no uso su wifi

 

12 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-06-2024

    Hola corcero 

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte. ¿Has podido realizar las pruebas?. ¿La velocidad de navegación ya es correcta?.

    Un saludo. Oscar. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-06-2024

    Hola corcero 

     

    ¿Nos puedes confirmar si la línea es la 98XXXXX98, que disponemos de conversaciones anteriores?.

     

    Cuando puedas, desconecta el router de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y cuando esté restablecida la conexión, efectúa un test de velocidad en un ordenador conectado por cable ethernet de categoría 5E o superior directo al router, a través de este enlace.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.