Velocidad baja fibra simétrica 600 Mb
Hola, esta semana he tenido una avería, el router me marcaba en rojo el diodo de conexión a internet.
Vino un técnico y después de mirar en el cuarto de telecomunicaciones vio que habían estado tocando mi conexión y los cables de fibra estaban medio doblados. Después de enderezarlos un poco comprobó la conexión en mi casa y ya no aparecía el diodo rojo.
Le comenté que me extrañaba que la velocidad de bajada fuera tan reducida, no pasa de 150 Mb nunca y el me dijo que a él con la wifi de su móvil le marcaba correcto.
Sigo con una velocidad muy baja y me gustaría que mirasen si la fibra llega bien a mi router porque no es normal que marque tan bajo. Pongo valores que me han salido ahora mismo en el test de velocidad.
Hola JLBL
Estuvimos revisando tu conexión y detectamos que el router que estás utilizando es un modelo antiguo. Esto podría estar afectando el rendimiento del servicio, especialmente en cuanto a velocidad y estabilidad.
Por eso, vamos a realizar el cambio del router por un modelo más reciente y con mejores prestaciones, totalmente gratis. El nuevo equipo será enviado directamente a tu domicilio, sin que tengas que hacer ningún trámite adicional.
En cuanto al equipo antiguo, lo puedes guardar o llevarlo a un punto de reciclaje si lo prefieres.
Agradecemos tu confianza y quedamos atentos a cualquier consulta adicional que tengas.
Un saludo, Marcos.
