Foro

Avatar de jehernan
jehernan
Yo probé el VDSL
29-08-2024
Resuelto

Velocidad de conexión muy lenta y desconexión del decodificador

Buenos días.   A raiz de que ayer me dejo de funcionar la televisión (Fusión 0 con decodificador) he comprobado que tengo una velocidad muy baja en la fibra (100 Mbps de bajada y subida), cuando te...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    03-09-2024

    Hola jehernan 

     

    Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Te ha quedado alguna duda sobre como llevar a cabo la actuación?

     

    Quedamos atentos a tus comentarios.

     

    Un saludo.

     

    Sandy. 

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
01-09-2024

Hola jehernan

 

Consultando sobre tu caso hemos visto que los técnicos han estado trabajando sobre tu línea, actualmente el estado del reporte se encuentra a la espera de tu confirmación sobre la resolución del problema, cuando puedas, ¿Puedes confirmarnos si se ha resuelto tu consulta?.

 

Un saludo, Kevin.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-09-2024

Hola jehernan 

 

Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Te ha quedado alguna duda sobre como llevar a cabo la actuación?

 

Quedamos atentos a tus comentarios.

 

Un saludo.

 

Sandy.