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Buenas noches SergioFernandezIglesias
El hecho de que uno de los PC´s te de la velocidad contratada significa que el router es capaz de proporcionar esa velocidad así que se puede descartar que el problema sea del router.
En los requisitos necesarios para este tipo de velocidades no solo influye la tarjeta de red. Te paso unas notas sobre el tema:
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Para comprobar tu velocidad de conexión deberías hacerlo en las siguientes condiciones
- Desconecta del router todos los dispositivos que tengas por cable y por wifi (moviles y decodificador incluidos)
- Conecta un pc por cable directamente al router, a poder ser con estas características o similares
•Adaptador de red Gigabit Ethernet
•Procesador mínimo Intel i5-7200U de séptima generación o equivalente y 4 GB de memoria RAM.
•S.O. actualizado (Windows 7, Windows 10 e IOS MAC) y libre de virus / malware.
•Navegadores Firefox, Chrome, Edge
- Desactiva el antivirus o firewall de tu pc para hacer la prueba
Entra en la web https://www.movistar.es/particulares/test-de-velocidad/ y comprueba la velocidad de conexión, si con esta prueba sigues teniendo problemas yo probaría a hacerle un reset a fabrica al router y probar de nuevo.
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Cuando realices las pruebas en esas condiciones nos comentas. Ya nos dirás como fue, un saludo y suerte con eso
- SergioFernandezIglesias09-01-2022Yo probé el VDSL
hola DavidFerMar
antes de escribir el primer post ya habia realizado esas comprobaciones y me han reseteado el router hace poco. todo sigue igual el principal dando prácticamente 1gb y los otros 2 dando velocidades de 400 y 500 mb. todos tienen Windows 10 actualizados y configurados igual y con cable cat.6. dos ordenadores conectados directo al router y otro por switch tp-link gigabit
- Técnico-Movistar10-01-2022Responsable Técnico
En primer lugar agradecer la ayuda prestada por DavidFerMar
Solo podemos garantizar la velocidad conectando el equipo directamente por cable al router ¿Puedes poner los ordenadores en modo seguro con funciones de red y repetir de nuevo el test de velocidad en ambos equipos conectados directamente al router, por favor?
Un saludo.
Nieves
- SergioFernandezIglesias10-01-2022Yo probé el VDSL
hola Técnico-Movistar
realizadas las comprobaciones requeridas.
mi ordenador principal sigue dando la velocidad de 1gb y mi segundo ordenador da una velocidad máxima de 600mb.
las tarjetas son gigabit conectadas directamente al router con cable cat.6.
la configuración de las tarjeta de red estas correctas para llegar a 1 gb
El router me lo resetearon hace poco x los problemas con el wifi