Velocidad de subida con 1Gb Simétrico

Buenos días golden900

Hemos lanzado una actualización de Firmware pendiente del router, el equipo se reiniciará. En cuanto veas que recuperas la conexión, comprueba de repetir de nuevo el test de velocidad con el ordenador iniciado en Modo Seguro con conexión y el Wifi desactivado y vemos si mejora la conexión. Nos comentas

Un saludo

Griselda

Buenas noches,

En primer lugar, gracias por la atención. He realizado los pasos que me habéis indicado y he realizado varios tests, este es el último:

Los valores siguen igual que antes, no obstante, no considero que la conexión funcione mal ni sea un verdadero problema. ¿Cuáles pueden ser las razones por las que en mi caso no se llegue al 1Gb de subida pero en casa del vecino, con el mismo equipo y cable, sí? Insisto en que es más que nada curiosidad por saber que factores influyen en estos casos, no porque considere que mi conexión funcione mal.

Un saludo y gracias.

Buenas noches golden900

Disculpa por las molestias. Hemos efectuado una actualización en la conexión. Cuando puedas, por favor, desconecta el router de la corriente eléctrica un par de minutos y comprueba de nuevo el funcionamiento.

Un saludo.

Nacho.

Buenas tardes,

Sí, esa es mi línea. Molestias ninguna.

Cumplo con los requisitos que me comentas y la subida siempre queda en alrededor de 810-826 Mb en cualquiera de los equipos. ¿Hay alguna explicación para que, conectado al router de mi vecino por cable (posee una línea exactamente igual a la mía y está conectado a la misma CTO que yo) sí que se llegan a los 930-940Mb de subida, mientras que conectado  a la línea  de mi casa siempre queda """"limitada""" a 826Mb?

Un saludo y gracias.

Hola golden900.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si tu línea es 96*****21, por favor? Comprobamos la conexión a Internet, con la información que nos has facilitado, es óptima. La velocidad que puede llegar es hasta 1GB.

Las características mínimas recomendadas en el equipo del cliente para obtener resultados óptimos en el test Movispeed son:
- Conexión al router con cable Ethernet categoría UTP-5e o superior.
- Adaptador de red Gigabit Ethernet (excepto los conectados por USB2.0).
- Procesador: i5-7200U (Intel) de séptima generación o superior. Equivalente en AMD.
- Memoria RAM: 8 GB.
- Sistema Operativo actualizado (Windows 7 ó 10, IOS Mac) y libre de virus/malware.
- Versión Sistema Operativo: 32 bits o 64 bits.
- Navegador: Firefox, Chrome o Edge
- Para efectuarla prueba hay que arrancar el PC en modo seguro con conexiones de red.
- Todas los dispositivos conectados al router tendrán que tener desactivado el WiFi.
- Un solo cable de red conectado a uno de los 4 puertos Ethernet del HGU.

Un saludo.

Angela.

Buenas,

Sí, entiendo que está dentro de los valores mínimos que indica Movistar. Quiero aclarar que no veo esto como un problema que requiera una inmediata solución, sino más bien busco una explicación lógica a por qué a cualquier hora del día (madrugada, mañana, tarde o noche) en todo momento (excepto momentos de saturación en los que claro ya sea por el servidor del test u otros factores, la velocidad de subida baja a los 200 o 300Mb) la velocidad de subida es exactamente 826Mb. Si fuera saturación o que los equipos no llegan, entendería que la velocidad sería mucho más fluctuante e inestable, pero siempre son alrededor de 826. A esto se le suma que probando en las mismas condiciones pero conectado al router de mi vecino por cable, el cual posee una línea exactamente igual a la mía, conectadas a la misma CTO, sí que le llega a alrededor de 930Mb, según me comenta.

Insisto, no lo veo como un problema gordo ni voy a reclamar nada por el hecho de que no lleguen 950Mb, simplemente me ha parecido curioso el caso e intento encontrarle una explicación.

Saludos.

Esta dentro de los márgenes de velocidad que dicta Movistar para fibra hasta 1 Gb

https://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/fijo/banda-ancha-adsl/contratos/velocidades-servicios-banda-ancha-fija.pdf

Saludos