Foro
Hola JoseExpósitoGálvez
Te agradecemos que nos facilitaras la información, observamos el test realizado ayer en nuestra web y consta velocidad correcta. Vemos que además tienes una serie de puertos abiertos, entiendo que para la PSP.
Como te indicamos los test realizados por la consola no muestran información fiable ¿Nos puedes indicar qué fallos son los que se tienen a la hora de jugar con la consola?
Un saludo
Griselda.
Buenos días,
Efectivamente abrí algunos puertos para intentar probar una IP estática en la configuración de la consola, y tampoco dio resultado.
Me consta que los test realizados desde la consola no dan datos fiables y son bastante cambiantes, pero del 100 % de los test que he realizado, en ninguno a dado un valor superior a 9 en la subida. Y, cuando voy a jugar a juegos online, noto que no va todo lo fluido que debería.
Gracias por la atención,
un saludo.
- Técnico-Movistar10-11-2020Responsable Técnico
Hola JoseExpósitoGálvez
Acabamos de cargar una actualización a la red de fibra, para que se complete, en cuanto puedas, desconecta de la corriente eléctrica el router, conectalo de nuevo, espera a que las 4 luces se queden en azul fijo antes de probarlo, por favor. Quedamos a la espera que nos comentes si ha mejorado la conexión.
Un saludo.
Nieves
- JoseExpósitoGálvez11-11-2020Más integrado que la RDSI
Buenos días,
Ya he probado a realizar todo lo que me han comentado, y sigue todo igual. La velocidad de subida sigue siendo muy baja. He realizado varios test de velocidad.
Saludos.
- Técnico-Movistar11-11-2020Responsable Técnico
Buenas tardes JoseExpósitoGálvez
Si eres tan amable, podrías realizar un test de velocidad por cable a través de la siguiente pagina web movispeed . Quedamos a la espera del resultado. Lamento las molestias ocasionadas
Un saludo
Silvia