Hola MAKARAKE
Hemos revisado tu incidencia y verificamos que ya tienes un técnico asignado, el técnico se estará comunicando contigo al móvil de contacto que indicaste lo antes posible para poder ir al domicilio a resolver este fallo con tu servicio.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo. Liney.
Hola MAKARAKE
Hemos verificado y tenias una visita programada por parte del técnico para el día de hoy, se han tratado de contactar contigo pero no ha sido posible la comunicación, ¿nos puedes indicar si se han podido comunicar contigo?
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Hola MAKARAKE
Seguimos comprometidos con tu caso. Agradeceríamos, nos confirmarás si has establecido contacto con los técnicos. De no ser así, infórmanos para proceder con una nueva reiteración a la incidencia. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Kevin T
Se que es vergonzoso que hubiera incidencias que llevaban 4 meses abiertas ,pero porque las cerráis sin haberle dado una solución?
Hola MAKARAKE
Verificando sobre la incidencia que nos has reportado, nos indican que tienes el envío de un técnico a tu domicilio, por favor estar pendiente de los medios de contacto para que se puedan comunicar y verificar el funcionamiento del servicio.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola, MAKARAKE
Informamos que hemos revisado el estado de tu incidencia. Se ha asignado un nuevo equipo técnico que se pondrá en contacto contigo para programar una visita. Durante esta visita, se evaluará la posibilidad de reemplazar tu router para optimizar el servicio.
Esperamos poder atender tu solicitud a la brevedad.
Un saludo, Juan C.
