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Avatar de tbsc
tbsc
Yo probé el VDSL
30-01-2021
Resuelto

Velocidad wifi con fibra 1Gb

Buenas tardes,

Ayer activé la subida de 600Mb a 1Gb.

He realizado pruebas de velocidad a una distancia inferior a 2 metros del router con varios dispositivos: portátil con tarjeta  wifi ac, iPhone 11, iPad  6ª generación, y la velocidad de bajada no supera los 400Mbps.

¿Es necesario realizar algún cambio en la configuración del router para conseguir mayor velocidad?

 

Gracias.

  • Hola tbsc.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que en la línea nos consta todo bien. Hemos realizado una actualización en la linea, cuando sea posible desenchufa el router de la luz, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo. Espera que esté sincronizado con las luces encendidas y comprueba la conexión a Internet. Realiza el test de velocidad por cable conectado al router directamente, porque la velocidad se garantiza por cable. 

     

    Un saludo.

     

    Angela.

18 Respuestas

  • Avatar de tbsc
    tbsc
    Yo probé el VDSL
    02-02-2021

    Buenas,

    Gracias por tu respuesta.

    Más allá de verificar que tengo contratado 1Gb, pensaba que podíais comprobar que estuviera bien aplicada la actualización o si era necesario alguna actuación en el router.

     

    He comprobado la velocidad con un portátil con tarjeta Giga, con la configuración indicada en el post, con el controlador actualizado, con suficiente RAM y procesador y con cable con categoría 5e. La velocidad es algo mayor que por wifi, pero no supera los 550Mbps.

    .

    En cualquier caso, el protocolo WIFI ac tiene una velocidad máxima teórica de 1,5Gbps, por lo que tampoco debería tener tanta pérdida cuando el dispositivo está al lado del router.

     

    Gracias.

  • Hola tbsc

     

    Hemos revisado tu contrato, actualmente tienes contratado 1GB de fibra simétrica.

     

    Te recomendamos que consultes el siguiente post ¿Por qué no me llegan los megas contratados?

     

    Posiblemente consigas comprobar el motivo por el cual cuando realizas test de velocidad  no alcanzas el 1Gb de velocidad.

     

    Estaremos a la espera de recibir respuesta por tu parte.

     

    Saludos

    Belén

     

  • Avatar de tbsc
    tbsc
    Yo probé el VDSL
    01-02-2021

    Enviado mensaje privado

     

    Gracias.

  • Hola tbsc

     

    Para poder comprobar la velocidad es necesario que realices el test por cable. Los requisitos recomendados para velocidades de 1Gb simétricos son:

     

    • Cable al router: UTP-5e o superior
    • Adaptador de red Gigabit Ethernet (Excepto los conectados por USB2.0)
    • Procesador: i5-7200U (Intel) de séptima generación o superior. Equivalente en AMD.
    • Memoria RAM: 8 GB.
    • Tarjeta de RED: 1 Gbps.
    • Versión Sistema Operativo:   32 bits o 64 bits.
    • Sistema Operativo actualizado (Windows 7 o 10) y libre de virus/malware.
    • Navegador: Firefox, Chrome o Edge

    Para comprobar que si el cambio se ha realizado correctamente en sistemas, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI).

     

    Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, sin pulsar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

     

    Un saludo

    Gema

  • Avatar de joselgr03
    joselgr03
    Yo probé el VDSL
    31-01-2021

    tbsc 

     

    Por Wifi 5 (5Ghz) no se obtiene mas velocidad que la que describes, de 400-450 Mbs por mucha velocidad que llegue al router.

     

    Para verificar si te  llegan velocidades cercanas 1 Gb, has de medirla por cable Ethernet CAT5A o superior y un dispositivo con tarjeta Gigabyte ,difícilmente la obtendrías por Wifi 5.

    Saludos

     

     

  • Avatar de tbsc
    tbsc
    Yo probé el VDSL
    31-01-2021

    Gracias por la respuesta.

    He reiniciado el router, dejándolo incluso sin alimentación durante unos minutos.

    La velocidad mediante wifi no supera los 420-430Mbps, con los dispositivos a muy corta distancia del router.

    No dispongo de ordenador actualmente con tarjeta ethernet Giga, por lo que no puedo hacer la comprobación de velocidad mediante conexión por cable.

     

    Gracias.