Hola, Esaú:
Resulta sorprendente que un usuario abra una consulta porque tiene contratada una conexión de 10 Gbps y no consigue alcanzar siquiera 1 Gbps, y que vuestra intervención termine pidiéndole que marque una respuesta como solución.
¿Solución a qué, exactamente? ¿Se ha identificado la causa del problema? ¿Se ha comprobado que la conexión funciona correctamente? ¿O simplemente se pretende dar el asunto por resuelto porque el usuario no ha vuelto a intervenir?
La ausencia de respuesta de un cliente no significa que su problema esté solucionado.
Entiendo que queráis mantener el foro organizado, pero estaría bien que se distinguiera entre una incidencia realmente resuelta y una conversación en la que sencillamente ha dejado de participar el usuario.
Antes de solicitar que se pulse «Marcar como solución», lo razonable sería comprobar que existe una solución efectiva.
Porque lo importante aquí no es conseguir una marca de verificación en el foro, sino que el cliente reciba el servicio de 10 Gbps que tiene contratado.
Un saludo.
Hola Manu59
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda y que todo ha quedado solucionado. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Luis.
