Visitas técnicas

Buenas tardes:

Tengo una incidencia desde el día 9 de septiembre. Se me ha escalado ya la prioridad en varias ocasiones pero la cuestión es me han dado 8 visitas técnicas y no se presentan en ninguna ni dan información de por qué no acuden.He llamado, reclamado tanto en 1002 como en 1004 en decenas de ocasiones y me dicen que no pueden hacer nada. 14 días sin servicio y sin previsión de que quieran arreglarlo. Es normal que no se presenten a las visitas ??? y cómo puede arreglarse el problema porque ya me parece una falta del respeto hacia el todavía cliente, què no descarto cambiarme dada la pésima atención.