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Elisabet16
Más integrado que la RDSI
22-09-2026

Visitas técnicas

Buenas tardes:

Tengo una incidencia desde el día 9 de septiembre. Se me ha escalado ya la prioridad en varias ocasiones pero la cuestión es me han dado 8 visitas técnicas y no se presentan en ninguna ni dan información de por qué no acuden.He llamado, reclamado tanto en 1002 como en 1004 en decenas de ocasiones y me dicen que no pueden hacer nada. 14 días sin servicio y sin previsión de que quieran arreglarlo. Es normal que no se presenten a las visitas ??? y cómo puede arreglarse el problema porque ya me parece una falta del respeto hacia el todavía cliente, què no descarto cambiarme dada la pésima atención.

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-09-2026

    Hola Elisabet16 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas; entendemos que no necesitas más ayuda; en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso. 

     

    Un saludo.

    John

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-09-2026

    Hola Elisabet16 

     

    Aún no hemos recibido los datos solicitados. 

     

    ¿Sería posible que nos compartieras esta información para poder verificar el caso y ayudarte adecuadamente? 

     

    Quedamos atentos a tu respuesta. 

     

    Un cordial saludo. 

    John

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-09-2026

    Hola Elisabet16​ 

     

    Lamentamos las molestias que esta incidencia te está ocasionando.

     

    Para poder ayudarte, por favor, envíanos los siguientes datos por mensaje privado:   

      

    - Línea afectada, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.  

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario  

    - Ubicación (provincia, municipio, código postal, calle y número o en su defecto punto kilométrico)  

      

    Para enviar el mensaje privado, haz clic sobre el nombre de usuario al que deseas escribir; en el panel derecho aparecerá la opción correspondiente. Si lo prefieres, puedes pulsar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.    

       
    Quedamos atentos a tu respuesta.  

       

    Un saludo.  

    John.