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nevsmith21
Mi vida cambió con el ADSL
26-01-2022

VOIP

Hola Acabo de instalar un nuevo enrutador y banda ancha de fibra, pero no puedo conectar mi sistema telefónico VOIP. Conectado bien con el enrutador de cable antiguo. Por favor, ¿puede proporciona...
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
29-01-2022

Buenos días nevsmith21

 

Nos ponemos en contacto porque no hemos recibido respuesta por tu parte. Con la información facilitada por nuestra compañera, ¿ha quedado resuelta tu consulta?.

 

¿Podemos ayudarte en algo más? 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

 

Un saludo.

 

Nacho.

  • Avatar de nevsmith21
    nevsmith21
    Mi vida cambió con el ADSL
    29-01-2022
    hola Nacho
    gracias por su ayuda.
    tengo en mi casa un GIGASET N300 que se conecta a un puerto cat 5. esto me da acceso VOIP a mi oficina en el Reino Unido.
    Cuando esto era solo por cable, solo se conectaba, pero con la fibra puede ver la unidad pero no la pasará a Internet. Mi proveedor en el Reino Unido dice que normalmente SIP está desactivado y puedo confirmar que no hay ninguna marca en la casilla para SIP. entonces hay algo bloqueando el acceso
    muchas gracias. Neville
    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      04-02-2022

      Buenas tardes @GIGASET N300,

       

      Vemos que estás siendo asesorado por Theliel, a quien le estamos muy agradecidos por su colaboración y aportaciones. Te pedimos disculpas porque desde aquí no damos soporte a este tipo de configuraciones avanzadas,  
      dejamos el hilo abierto, para que algún usuario pueda aportar más información y así ayudarte con tu consulta.

       

      Un saludo 

       

      Victoria 

    • Avatar de Theliel
      Theliel
      Yo probé el VDSL
      30-01-2022

      Buenas nevsmith21 

       

      Movistar no bloquea SIP, de echo su propio teléfono va por SIP. Lo que puedes intentar es habilitar/deshabilitar el passthrough del Router, porque podría estar afectando. Estará en los ajustes avanzados del Router.

      • Avatar de nevsmith21
        nevsmith21
        Mi vida cambió con el ADSL
        30-01-2022
        Por favor, ¿podría explicar cómo hacer esto? No quiero terminar inutilizando la unidad. No puedo encontrar un manual en inglés. pero puedo convertir tus instrucciones usando Google.
Muchas gracias