WALLET GARDEN
Solicitamos la revisión del caso, la remoción del dominio ixnova.com.ar del walled garden, y que se nos informe el motivo de la clasificación a fin de evitar su repetición.
reportar el bloqueo indebido de nuestro dominio corporativo ixnova.com.ar en los servidores DNS de Telefónica/Movistar Argentina.
El dominio corresponde a nuestro portal mayorista B2B, operativo y de uso comercial legítimo. El bloqueo impide el acceso de nuestros clientes que utilizan su servicio de internet.
EVIDENCIA TÉCNICA
Consulta al DNS de Movistar (186.130.128.250):
> nslookup ixnova.com.ar 186.130.128.250
Servidor: 186-130-128-250.mrse.com.ar
Address: 186.130.128.250
Respuesta no autoritativa:
Nombre: walledgardenloopback.telefonica
Address: 127.9.9.9
Aliases: ixnova.com.ar
La misma consulta contra un resolver público (1.1.1.1) devuelve la resolución correcta:
> nslookup www.ixnova.com.ar 1.1.1.1
Nombre: d39a7e945a652006.vercel-dns-017.com
Addresses: 64.29.17.1
216.198.79.1
Aliases: www.ixnova.com.ar
ELEMENTOS ADICIONALES
- El dominio no figura en ninguna lista negra pública. Verificado contra los principales servicios de reputación, sin resultados adversos.
- La zona DNS está correctamente configurada y delegada a Cloudflare. No presenta errores de DNSSEC.
- Otro dominio de nuestra empresa, alojado en la misma infraestructura y con IPs del mismo rango, resuelve con normalidad a través de sus servidores DNS. Esto descarta un bloqueo por rango de direcciones y confirma que se trata de un listado específico de ixnova.com.ar.
