Hola buenos dias soy el propietario del dominio ibibanco.com, al entrar a la web en conexiones Movistar empresa, bloquea el acceso y lo marca como PHISHING. sale este mensaje:
La página web a la que intenta acceder está categorizada como PHISHING o es susceptible de serlo y ha sido bloqueda por su seguridad. he revisado y el dominio no esta en ninguna black list. Necesito que me lo solucionen cuanto antes porfavor.
Hola Ivan Vivanco
Esperamos que la información proporcionada y la gestión realizada haya sido útil y haya resuelto tu consulta. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares.
Un saludo, Daniela.
Hola ivivancoq82
Nos alegra saber que has seguido las indicaciones proporcionadas anteriormente. Como te informamos, la recomendación del equipo encargado es reforzar la seguridad de estos subdominios y mejorar su reputación mediante una solicitud a los proveedores correspondientes para que incluyan el dominio principal (ibibanco.com) y sus subdominios en VirusTotal. Esta acción puede contribuir a optimizar su valoración y facilitar el desbloqueo de dichos dominios por parte de los distintos servicios de seguridad. Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y esperamos que esta información te haya sido de utilidad.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Gabriela.
Hola buenas tardes, me tuve que registrar de nuevo, no reconoce mis antiguos usuarios creados. Soy Iván Vivanco, hemos limpiado el dominio original con el que había problemas, pueden verificar que está todo correcto. Poco a poco iremos volviendo a poner las cosas. El bloqueo en los clientes con Fusión empresas sigue activo.
Un saludo
Hola Ivan Vivanco
No hemos recibido respuesta por tu parte. Para continuar con la gestión de tu caso, es necesario que nos confirmes el estado de tu servicio e indiques si la incidencia persiste o si ya ha quedado resuelta. Tu respuesta es fundamental para que podamos realizar las verificaciones correspondientes y determinar los siguientes pasos en la gestión de tu solicitud. Sin esta información, no nos será posible continuar con el seguimiento del caso.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Gabriela.
Hola Ivan Vivanco
No hemos recibido respuesta por tu parte. Nos gustaría que nos confirmaras si la incidencia continúa persistiendo o si, por el contrario, ha quedado solucionada. Asimismo, agradeceríamos que nos indicaras si actualmente es posible acceder a este dominio con normalidad desde cualquier dispositivo y conexión disponible. Tu respuesta nos permitirá verificar que las actuaciones realizadas han sido efectivas y confirmar que el funcionamiento del servicio se ha restablecido correctamente.
Un saludo, Daniela.
Hola Ivan Vivanco
Queremos informarte que hay novedades respecto a tu caso. Desde el área correspondiente nos indican que, tras la revisión de tu dominio, el equipo de seguridad debe continuar con el bloqueo del dominio principal ibibanco[.]com y sus subdominios.
etiquetado.ibibanco[.]com
fichaje.ibibanco[.]com
safori.ibibanco[.]com
hxxps://www.virustotal.com/gui/domain/fichaje.ibibanco[.]com
hxxps://www.virustotal.com/gui/domain/safori.ibibanco[.]com
La recomendación de los encargados es trabajar en la seguridad de estos subdominios y mejorar su visibilidad mediante una solicitud a los proveedores para que incluyan el dominio principal ibibanco.com y sus subdominios en VirusTotal. Esto permitirá optimizar su puntuación y facilitar el desbloqueo de dichos dominios. Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y esperamos que esta respuesta te sea de utilidad. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Luis.
Hola Ivan Vivanco
Hemos escalado tu caso con el área encargada, nos informan que se han hecho varios avances con respecto al problema del dominio que presentas. Sin embargo, nos indican que la red servidores tiene que recatalogar la URL para permitir el acceso. Seguimos a la espera de la confirmación de esta gestión. En cuanto dispongamos de novedades o recibamos información sobre el avance del caso, te lo comunicaremos a la mayor brevedad posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Gabriela.
Hola Ivan Vivanco
Hasta el momento no hemos recibido la información solicitada, la cual es necesaria para continuar con el análisis y la gestión del caso. Agradeceríamos tu apoyo compartiéndonos los datos requeridos para poder avanzar con la atención de la incidencia.
Un saludo, Gabriela.
Hola Ivan Vivanco
De ante mano te pedimos disculpas por los inconvenientes que estas presentando. Te agradecemos por la información a detalle que nos has proporcionado, sin embargo para poder ayudarte y realizar una revisión correspondiente de tu servicio, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Un saludo, Daniela.
Hola Ivan Vivanco
Agradecemos tu respuesta y las comprobaciones que has realizado. Lamentamos que las acciones llevadas a cabo hasta el momento no hayan permitido solucionar la incidencia. Vamos a trasladar nuevamente esta información al área técnica para que continúe con las gestiones y revisiones necesarias hasta resolver el problema. En cuanto dispongamos de novedades o recibamos información sobre el avance del caso, te lo comunicaremos a la mayor brevedad posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
