Wi-Fi caído durante 2 días
Nuestro wifi dejó de funcionar ayer. Lo hemos intentado todo sin éxito. Tenemos dos luces rojas parpadeantes y dos azules. Por favor, ayuda. Intenté llamar al soporte técnico pero no hablo bien españ...
Foro
Hola MiccaylaFurman
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Por tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un Saludo, Alexander.
Hola MiccaylaFurman
No hemos recibido comentarios de tu parte, te recordamos que necesitamos que nos brindes la información faltante de la que hemos solicitado:
- Número de línea fija donde tienes contratado el servicio de Wifi.
- Nombre, apellido del titular de la línea.
- DNI del titular de la línea.
Quedamos atentos a tus comentarios para continuar con la gestión y así dar una pronta solución a tu incidencia.
Un saludo.
Juan S.
