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Avatar de Arturo_A
Arturo_A
Más integrado que la RDSI
16-03-2026
Resuelto

Caída de Wi-fi

Muy buenos días,

Pertenezco al área del barrio de Barcelona 08027 CP.

Desde el dia de ayer no tengo wi-fi. Sé que es una avería Movistar, pues he llamado al 1004, y me lo han confirmado.

La cuestión es, ¿Cuándo lo tendrán solucionado? Porque yo y varios vecinos llevamos desde el día entero de ayer.

No sé, supongo que mandarán a algún técnico, porque ayer intentaron desde centralita, y estamos igual.

 

Agradecido de antemano, reciban saludos cordiales.

  • Avatar de Arturo_A
    Arturo_A
    17-03-2026

    Buenas tardes, John y Dayana,

    Tras haber llamado recientemente al 1004, ya está solucionado.

    Muchas gracias por vuestra atención. 

4 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-03-2026

    Hola Arturo_A 

     

    Lamentamos los inconvenientes que esta situación te está ocasionando. Nos alegra saber que ya se ha corregido el fallo y todo está correcto, muchas gracias por habérnoslo confirmado, por nuestra parte daremos por finalizado este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.           

     

    !Gracias por participar en la comunidad!         

     

    Un Saludo, Alexander. 

  • Avatar de Arturo_A
    Arturo_A
    Más integrado que la RDSI
    17-03-2026

    Buenas tardes, John y Dayana,

    Tras haber llamado recientemente al 1004, ya está solucionado.

    Muchas gracias por vuestra atención. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-03-2026

    Hola Arturo_A

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar el paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

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    Recordarte que este foro es exclusivamente para usuarios de Movistar España.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-03-2026

    Hola Arturo_A​ 

     

    Disculpe los fallos reportados anteriormente. Con el fin de dar seguimiento a su caso, requerimos los siguientes datos:

     

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    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario  

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    Un saludo.  

    John.