Zona Latina/Campamento sin internet desde el dia 11/09
Buenas, desde el día 11/09 estoy sin fibra óptica, He llamado varias veces y no 'saben' lo que es, ofreciéndome solamente datos ilimitados en el móvil. Me dicen que queda pendiente una llamada con el técnico en un rato, pero dicha llamada nunca llegó. Supongo que ha sido algún problema como el de hace relativamente poco por las obras de la A5, pero no entiendo el secretismo que hay al respecto
Problema Amplificador WiFi 7
Asunto: Amplificador Smart WiFi 7 (HGW-500IT4T4-Mv4) — fallo del puente interno, idéntico al hilo 5356428 Hola, Tengo un router Smart WiFi 7 y un Amplificador Smart WiFi 7, correctamente emparejado, en modo repetidor y con las tres luces azules fijas. Datos del equipo: Modelo: [BasePort4] HGW-500IT4T4-Mv4 Nombre: BP4 Mitrastar ED98 Versión Firmware: GL_g1.5_100AVP0b6 Código de país: ES Estado: Repetidor IP: 192.168.1.90 El problema: los dispositivos conectados a través del amplificador pierden la conectividad al cabo de unas horas. Acaban con una IP autoasignada 169.254.x.x (APIPA) y sin acceso a Internet. Ocurre varias veces al día. He hecho las siguientes pruebas, que descartan tanto el DHCP como el WiFi: Asignando manualmente una IP fija libre en el rango correcto (192.168.1.x / 255.255.255.0 / puerta de enlace 192.168.1.1), el dispositivo sigue sin acceso a Internet aunque indique que está conectado. Esto descarta el servidor DHCP del router. Durante el fallo, ni 192.168.1.1 (router) ni 192.168.1.90 (el propio amplificador) responden desde un dispositivo conectado al amplificador. El interfaz web del amplificador tampoco carga, mientras las tres luces siguen en azul fijo. El fallo se produce exactamente igual con dispositivos conectados por cable al puerto Ethernet del amplificador y con dispositivos conectados por WiFi. Esto descarta cualquier problema de radio, de asociación o de configuración inalámbrica. Con el amplificador apagado, el router funciona perfectamente y no tengo ningún problema. La única forma de recuperar el servicio es desenchufar y volver a enchufar el amplificador. Por tanto, no se trata de un problema de red ni de configuración, sino de un fallo en la función de puente/reenvío interno del propio amplificador. Este caso es idéntico al hilo 5356428 de esta Comunidad ("Problema Amplificador WiFi 7"): mismo modelo, mismo firmware GL_g1.5_100AVP0b6 y los mismos síntomas. Allí el problema se resolvió definitivamente sustituyendo el amplificador. Os pediría por tanto una de estas dos actuaciones: o bien que me forcéis la telecarga remota de la versión de firmware GL_g1.6_100AVP0b7, que consta como disponible para este mismo modelo, o bien que gestionéis directamente la sustitución del amplificador. Si la telecarga no es viable o no resuelve el fallo, solicito la sustitución del equipo. Trabajo desde casa y tener que reiniciar el amplificador varias veces al día no es viable. Quedo a vuestra disposición para cualquier dato adicional. Muchas gracias
ONT homologados para fibra optica
Buenas, Tras el aviso recibido por correo sobre el bloqueo de ONT no homologadas, quería consultar qué modelos de ONT homologadas por Movistar están disponibles actualmente. En concreto, me interesaría conocer si hay alguna ONT en formato stick SFP/SFP+ compatible y homologada para poder utilizarla directamente en mi router. Gracias.
Duda con ONTs homologadas en O2: ZTE F601, firmwares y HGU en monopuesto
¡Buenas a todos! Os escribo porque he estado leyendo todo el revuelo que hay con el correo que ha mandado Movistar avisando de los cortes por usar ONTs no homologadas. A mí el correo no me ha llegado porque soy cliente de O2, pero como compartimos red, entiendo que las normas de homologación acaban siendo las mismas para todos. El tema es que justo ahora estoy actualizando toda la red de mi casa. Actualmente estoy usando el típico HGU de Movistar que te instalan, y aunque sé que una posible solución para usar mi propio router es poner el HGU en modo monopuesto, es una opción que no me convence nada. Prefiero tener una ONT dedicada y quitarme el HGU de en medio. Resulta que buscando por casa he encontrado una ONT ZTE ZXHN F601 que tenía guardada y había pensado en usarla. Pero claro, antes de liarla, me puse a buscar información y di con este post de BandaAncha donde publican una lista no oficial de equipos admitidos: https://bandaancha.eu/articulos/que-ont-routers-estan-homologados-10792 Según ese artículo, la ZTE F601 sí que estaría homologada, pero hacen hincapié en que debe tener una versión de firmware muy específica. He entrado a la mía y he visto que tiene la versión v7.0.10p10n3, que no coincide ni de broma con la que comentan en el post. Por eso quería preguntaros a los que estáis más puestos en el tema: Primera duda: ¿Sabéis si esa lista de BandaAncha es real y si a los de O2 nos van a aplicar la misma criba que a los de Movistar? Segunda duda: Si la F601 solo sirve con ese firmware en concreto, ¿hay alguna manera de conseguirlo y actualizar mi ONT para poder usarla sin miedo a que me corten la línea? ¡Cualquier consejo es bienvenido! A ver si consigo jubilar el HGU en condiciones. Un saludo y gracias por adelantado.Sin Internet desde el miércoles 22 de Julio
Hola, Desde el pasado día 22 de Julio estamos sin internet (Wi-Fi y Ethernet) en casa (area de L'Hospitalet de Llobregat). En el router parpadean dos LEDs de color rojo. Tras ponerme en contacto con vosotros a través del 1002 y WhatsApp, la única respuesta que recibo es que se está intentando solucionar una avería, pero no dais más datos ni nada. Además, en las llamadas realizadas hoy ni siquiera he podido contactar con un agente. Por favor, necesito saber cuando volveremos a tener internet en casa, ya que pronto habrán pasado 5 días sin tener acceso a internet.Llevo 1 día y medio sin internet ni TV
Desde ayer, 15 de junio, a las 9 de la mañana estoy sin internet y por lo tanto sin TV. Ayer me engañaron y me dijeron que estaría arreglado por la noche, lo cual es claramente mentira porque son las 14:00 del día 16 de junio y seguimos igual. No paran de decirme que lo arreglan pronto pero es mentira. Necesito internet ya que mi trabajo depende de ello. Nadie da ningún tipo de información y lo único que dan es datos ilimitados a todo el mundo cuando yo ya los tengo y no me es suficiente para trabajar, es una vergüenza sinceramente. Espero una solución pronto.
Cambiar Router Smart WiFi RTF8115VW
Hola a todos, Estoy considerando cambiar mi router actual, un Router Smart WiFi (HGU) RTF8115VW, ya que tiene algunas funciones bloqueadas que son importantes para mí. He estado pensando en adquirir un router de las marcas ASUS o TP-LINK, ya que son las únicas que conozco, y mi presupuesto es de aproximadamente 100€. Me gustaría pedir sus recomendaciones sobre qué modelos serían adecuados para este rango de precio. Además, agradecería saber si estos routers son compatibles con la infraestructura de Movistar, y si hay algo en particular que deba tener en cuenta al hacer el cambio. ¡Gracias de antemano por su ayuda y sugerencias! Saludos, Gio